24 Ağustos 2013

Boyner Ayıplı Ürün!

Boyner'den Bvlgari Man extreme markalı parfüm aldım. Parfümde her hangi bir darbe olmamasına rağmen açtığımda ambalajı şişenin ağız tarafından sızıntı vardı ürünü almamdan daha yarım saat geçmesine rağmen ürünü geri almadılar ve değiştirmediler. Orada ki müşteri temsilcileri ürünün ayıplı olduğunu kabul ettiler lakin bu ürünü satıcıya geri yollayacağız 3 gün içinde size döneceğiz deyip telefon numaramı aldılar.

Ancak 15 gündür müşteri hizmetleri yetkililerini arayıp şikayetimi dile getirmeme rağmen kimse geri dönüş yapmadı bana, şikayetçiyim kendilerinden.

Süleyman 93 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Merhaba; Tüketicinin ürünüyle ilgili şikayeti, Boyner Mağazacılık’a iletmesinden hemen sonra ürün mağaza tarafından alınarak şikayeti doğrultusunda incelenmistir. Müşteri memnuniyeti sağlanması adına ürünün iade işlemi yapılmış olup bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır. Bilginize… Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön