Boyner Ayıplı Mal İadesi Hala Yapılmadı.

Ayşin Y. |

Boyner Konya mağazasından aralık son haftası Loft marka kot pantolon aldım. İlk kullanımda 2 beden esnedi ve diz izi yaptı. Bende 2 gün sonra ürünü şikayetçi olup iade etmek Boyner Konya mağazası müşteri hizmetlerine götürdüm. Ayıplı mal iadesi 7 gün içerisinde koşulsuz yapılmasına rağmen, prosedür gereği firmaya incelemeye göndereceklerini belirttiler.

Aralık ayında incelemeye giden ürünün iadesi şubat ayı gelmesine rağmen hala gerçekleşmedi. Boynerin bir an önce iademi gerçekleştirmesini aksi takdirde yasal işlemlerime başlayacağımı belirtiyorum.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    15:41

    Merhaba;

    Tüketicinin ürünüyle ilgili şikayeti, Boyner Mağazacılık’a iletmesinden hemen sonra ürün mağaza tarafından alınarak şikayeti doğrultusunda incelenmistir.

    Müşteri memnuniyeti sağlanması adına ürünün iade işlemi yapılmış olup bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır.

    Bilginize…


    Boyner Büyük Mağazacılık
    Müsteri İlişkileri