Boyner Aldığım Valiz İlk Kullanımda Kırıldı!

Zühtü B. |

Natavega Çarşı dan aldığım valiz ilk kullanımda Almanya seyahatimde uçakta kırıldı.Test için 15/05/2013 de mağazaya verdim.13 gün sonra gelen telefon cevabı ürünü aldıktan sonra 1 ay içinde getirmeniz gerekiyordu oldu.

Kullanmadığım ürünü ne diye değiştirmek isteyeceğim?Garantisi yok mu alalı 1 yıldan az oldu diyorum yok cevabını verdiler.garantisi olmayan ürünün çarşı da ne işi var diyorum bizim değil Watsons'ın ürünü diyorlar. Gelin kırık ürünü iade alın dediler . Yazılı açıklama istedim vermiyorlar.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Ürün Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zühtü B.
    17 Temmuz
    02:50

    Valizin kırığını da almadım alsın onu cem Boyner kullansın madem test ettirmiş bir de kendi test etsin yazık sadece yazık

  • 07 Haziran
    15:56

    Merhaba;

    Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmistir.

    Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadıgı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır.

    Boyner Büyük Mağazacılık
    Müsteri İlişkileri