01 Kasım 2016

Boyner 5 Yıl Garantili Pierre Cardin Valizimin İadesi Yapılmıyor.

Şubat 2014'te Şaşkınbakkal Boyner'den aldığım 5 yıl garantili Pierre Cardin valizimi tekerlek ve çekme yerinin bozulması sebebiyle mağazaya tamir/iade başvurusu ile götürdüm. Başvurumun kabul edildiğini bildirdiler. Böylelikle Boyner'den 2014'te valize ödediğim tutar olan 299 TL tutarında alışveriş yapabilecekmişim. Ancak güncel durumda Boyner'de bu fiyata aynı nitelikte valiz bulamıyorum. Konuyu Boyner'e yazılı olarak internet sitesi üzerinden ilettiğimde yanıt alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Peki soruyorum öyleyse: üzerine ilave ücret ödeyeceksem niye en başında garantili bir ürün satın aldım? Valizimin bir an önce garanti kapsamında aynı nitelikte bir valiz ile değişimini talep ediyorum! Markadan kaynaklı kusurları kasıtlı biçimde bize ödetemezsiniz!

Buket 347 Okunma

Cevaplar

  • Buket 17 Kasım 2016

    Daha önce Boyner'e aşağıda linkini de paylaştığım şikayetimi oluşturdum. Ancak firmadan bir yetkili beni arayarak konu ile ilgili gelişmelerden beni haberdar edeceğini belirtmesine rağmen yazılı / sözlü herhangi bir bildirim almadım. Üstelik şikayetimin altına verdikleri yanıtta sanki şikayetimi çözüme ulaştırmışlar gibi bir izlenim yaratılmış. Konuyla ilgili firmadan acil bir çözüm bekliyorum! Önceki Şikayetim : https://www.sikayetvar.com/boyner-5-yil-garantili-pierre-cardin-valizimin-iadesi-yapilmiyor

  • Buket 07 Kasım 2016

    Şikayetiniz ile ilgili size bilgi vereceğiz diyip hiçbir bilgi vermediler.

  • Buket 04 Kasım 2016

    Hala bir bilgi gelmedi. Ne arayan ne soran var

  • Buket 03 Kasım 2016

    Aradılar ancak halen bir bilgi gelmedi. Bekliyoruz bakalım ne kadar sürecek.

  • Boyner Temsilcisi01 Kasım 2016

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön