16 Haziran 2016

Boyner 30 Günü Geçen Ürün İncelemesi!

21.04.2016 tarihinde aldığım New Balance marka ayakkabını sağ tekinin topuğundaki boyaların silindiğini gördüm. Ayakkabıyı incelenmek üzere 14.05.2016 tarihinde teslim ettim. Bana "Size 21 gün içinde haber vereceğiz" dediler ve kendilerinin arayacaklarını söylediler. Aradan tam 30 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Akabinde Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Aynı gün içinde size geri dönüş yapacağız dediler. Arayan olmadı. Ertesi gün akşam arandığımı fark ettim ve hemen geri dönüş yaptım, telefonu açan olmadı. 15.06 sabahı Boyner'i tekrar arayıp durumu bildirdim. Öğleden sonra mağazadan arandım. Ürünün incelenmesinin olumsuz olduğunu söylediler. Birkaç kez giyilmiş bir ayakkabının boyasının sökülmesinin benim hatam olmasını iddia etmelerini bırakın, 20 iş günü aştığı için yasal olarak ücretsiz değişim hakkım var. Boyner'den beklemediğim bir mağduriyet yaşadım.

Okan 159 Okunma

Cevaplar

  • Okan'ın Teşekkür Mesajı16 Haziran 2016

    İlgilerinden ötürü Turgut Beye teşekkür ederim.

  • Boyner Temsilcisi16 Haziran 2016

    Merhaba Okan Koç,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi16 Haziran 2016

    Merhaba Okan Koç, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected] ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi16 Haziran 2016

    Değerli müşterimiz, Konu ile ilgili en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçilecektir. Bize ihtiyaç duyarsanız 444 29 67 nolu çağrı merkezimize dönüş yapabilirsiniz. Güzel günler dilerim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön