19 Mart 2013

Boyner 3 Kez Yanlış Gönderdi!

Boyner'in internet mağazasından 26 ocak günü makyaj seti aldım. Satın aldığım ürünün kahverengili ve grili setleri mevcuttu. Grili olanı satın aldım. Bana kahverengi olanı gönderdiler müşteri hizmetlerini aradım bana ürünü geri göndermemi ve en kısa sürede doğru ürünü göndereceklerini söylediler. Ürünü iade ettim ve faturayada yanlış ürün gönderildiğini yazdım.

Ürün tarafıma iki hafta sonra tekrar gönderildi bu sefer yine kahverengili yanlış ürünü ikinci kez göndermişlerdi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım bana yine ürünü iade etmemi doğru ürünü göndereceklerini söylediler. İade ettim ve doğru ürünü göndermeleri için 3-4 günde bir aradım ve üçüncü kez yanlış ve eksik ürünü gönderdiler.

Zeynep 43 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi21 Mart 2013

    Merhaba; Tüketicinin şikayeti, Boyner Mağazacılık’a iletilmesi sonucu ilgili e-ticaret departmanı konu hakkında bilgilendirilmiş tüketiciye ürün teslimi yapılarak geri dönüş sağlanmış şikayeti cevaplanmıştır. Bilginize… Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön