Boyner 2 Ay Oldu Ürün Hala Teslim Edilmedi...

Salih A. |

23 Kasım 2015 tarihinde Boyner.com'dan 3 ürün sipariş ettim. Geldiğinde bir tanesinin bedeni uymadı. Değişiklik için o ürünü belirtilen yolla Boyner'e tekrar gönderdim. 11 Aralık 2015'de ürün geldi ama bu sefer hem renk hem de beden tamamen faklı idi. Müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim. Bize tekrar gönderin ve bir daha hatalı ürün gönderilmemesi için takip edelim dendi. Bugün ürünü ilk almamın üzerinden 60 gün geçti ürün hala ortada yok. Bu süre zarfından birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım; "Biz size döneceğiz" diyorlar ancak hiçbir bilgi yok... Boyner'e yakıştıramadım...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih A.
    01 Şubat
    11:25

    Bir cevapsız çağrıma döndüğümde Boyner'den arandığımı anladım. Tabi 7/24 Boyner'den tel. Beklediğim halde telefonu kaçırmışım... :)
    bugün (01.02.2016) kendim bir kez daha aradığımda nihayet doğru bilgiye ulaştım. Para iadesi yapılmış...

  • 22 Ocak
    17:45

    Sayın yetkili;
    Müşterimize ulaşılamamıştır.
    Saygılarımızla.