25 Ekim 2016

Boyner 1000 TL'lik Alışveriş Yaptık Personel Kampanya Bilgisini Paylaşmadı...

23 Ekim 2016 günü yurt dışında yaşayan kardeşimi bir çok marka/model seçeneği, güncel kampanyaları ile güvenli ve hesaplı alışveriş yapabileceklerini düşündüğüm için Boyner Akasya mağazasına götürdüm. Bir toplantım olduğu için yanlarından ayrıldım. Tekrar yanlarına geldiğimde 1000 TL'lik alışveriş yaptıklarını söylediler fakat hiçbir kampanya olmadığını ilettiler. Fakat mağazada her 150, 200,300 TL'lik alışverişte hediye çeki ve aynı zamanda Shell kampanyası olduğunu söyledim. Gerek satış yapan personel gerekse kasadaki personel hiçbir yönlendirmede bulunmamışlar. Marka yönetimine, müşteri sadakatine ve müşteri ilişkilerine bu kadar önem veren bir firmadan böyle bir davranış görmek beni ve yakınlarımı üzdü. Kesinlikle bir daha hiçbir arkadaşıma/yakınıma tavsiyede bulunmayacağım gibi ben de alışveriş yapmayacağım. Ayrıca tüm çalışma arkadaşlarıma da durumu mail ile anlatacağım...

Murat 167 Okunma

Cevaplar

  • Murat 25 Ekim 2016

    Müşterilerinizi iş çıkış saatlerinde 18:53 te arayıp ulaşamamanız gayet normal. Açık şikayet kaydına cevap verip kapatabilmek için acele edene kadar müşteriyi tekrar tekrar aramnız gerekmez miydi? Şikayetimi yasal mercilere taşiyor olacağım.

  • Boyner Temsilcisi25 Ekim 2016

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön