Boyner 1 Haftalık Skechers Ayakkabının Yan Dikiş İplikleri Sökülüyor!

Tc Cem A. |

16.08.2015 tarihinde Boyner Şaşkınbakkal dan aldığım Skechers marka performans ayakkabısının ilk kullanım ardından dikiş ipliklerinde sökülme olduğunu görerek 23.08.2015 tarihinde mağazaya götürüp değiştirilmesini talep ettiğimde, Skechers firmasına göndereceklerini değişim veya iade alamayacaklarını söyleyerek ürünü teslim alarak, 15 gün süre istediler. Bu Boyner de yaşadığım 2. ayakkabı vakası 2013 de aldığım Adidas marka ayakkabıda da sorun yaşayıp iade ettiğimde aynı süreç sonunda Adidas kullanıcı hatası diyerek kabul etmemiş. 1,5 yıllık tüketici hakem heyeti süreci sonunda para iadesi alabildim.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Eksik/Kusurlu Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    13:31

    Merhaba;

    Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmistir.

    Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadıgı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır.

    Boyner Büyük Mağazacılık
    Müsteri İlişkileri