Boxoffice.com.tr Bozuk Ürün Değiştirme..

Orhan Ç. |

27/04 te bu siteden 2 farklı model su ısıtıcı (kettle) siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında birinin çalıştırma düğmesinin bozuk olduğunu fark ettim ve telefonla ulaşarak ne yapmam gerektiğini öğrendim. Ertesi gün bozuk ürünü kargoyla geri gönderdim ve beklemeye başladım. Daha sonra telefonla ulaştığımda iade edilen kargonun bilgisini istediler.

Öğrenip ilettiğimde ertesi gün yeni ürünü göndereceklerini söylediler ve üzerinden 2 haftadan fazla bir süre geçti. Tedarik edilememesi durumunda ücret iadesi yapmalarını istediğimi site üzerinden ve telefonda belirtmiş olmama rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Böyle ilgisiz ve laubali bir tutum çok can sıkıcı. Sarf bilişim isimli bu şirketin N11.com üzerinden de satış yaptığını öğrendim.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün