Bovbet Kazanan Kuponum Sistemde Kayıp Görünüyor Neden Ödeme Yapılmadı?

Sayın Metin S., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak lisanslı ve global çapta hizmet veren bir platformuz; tüm maç sonuçlandırma ve kupon değerlendirme süreçlerimiz, resmî veri sağlayıcılar tarafından sağlanan sonuçlar doğrultusunda ve ilan edilen şart–koşullar çerçevesinde şeffaflık ilkesiyle yürütülmektedir. Belirtmiş olduğunuz kuponunuza ilişkin inceleme, risk ve trading ekiplerimiz tarafından detaylı şekilde tamamlanmıştır. Yapılan kontrollerde: İlgili karşılaşmada atılan golün VAR incelemesi sonrası iptal edildiği, Maçın resmi sonuçlarının veri sağlayıcı tarafından iptal edilen gol üzerinden güncellendiği, Kupon değerlendirmesinin yalnızca resmî sonuçlar baz alınarak yapıldığı, Kuponunuzun sistem tarafından doğru şekilde kayıp olarak sonuçlandırıldığı tespit edilmiştir. Maç sırasında anlık olarak görünen gol bilgilerinin, resmî kararlar açıklanana kadar geçici nitelikte olduğunu; VAR iptalleri, ofsayt kararları veya hakem raporu değişikliklerinin tüm dünyadaki lisanslı sitelerde aynı şekilde kupon sonuçlarını etkilediğini belirtmek isteriz. Bu nedenle kuponun yeniden değerlendirilmesi ya da kazanç ödemesi yapılması mümkün değildir; sonuçlandırma işlemi kurallara uygundur. Bununla birlikte, yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği anlıyor ve sizi mağdur etmemek adına hesabınıza iyi niyet kapsamında ufak bir jest bakiyesi tanımlandığını belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz olması hâlinde canlı destek ekibimize kupon numaranızla birlikte ulaşabilirsiniz; anlık kontrol sağlanacaktır. Bovbet ailesi olarak anlayışınız için teşekkür eder, bol şans ve keyifli oyunlar dileriz.