Botvebot.net Müşteri Temsilcisinin Saygısızlığı...

Papatya Ü. |

17.05 tarihinde bu siteden New Balance ayakkabı ve Lacoste çanta satın aldım. Yanında hediye olarak parfüm ve saat göndereceklerini belirttiler. Ürünler bana ulaştığında parfüm kırılmış ve şişe ürünlerin üzerine boşalmıştı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip durumu anlattım. Telefon çıkan bayan yeniden adınıza parfüm gönderiyorum dedi. Aradan 1 hafta geçti henüz elime ürün gelmeyince az önce tekrar aradım. Ve t******* isimli bir kadın telefona çıktı. Ve biz göndermek zorunda değiliz. Bunu hediye olarak gönderdik zaten. Bende dedim ki ben bu ürünleri belki parfüm için satın aldım. Bilemeyeceğim onu diyerek saygısızca konuşmaya devam etti. Yetkilinizle görüşebilir miyim dediğimde yetkili benim diye yanıt aldım. Ve bu durumu ilerletince telefonu kapatma gereği duydum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Kusurlu-Hasarlı Ürün