Botanik Ecza

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 43.679

Botanik Ecza
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 67
Çözüm Sayısı 21
profile-icon
profile-icon

Botanik Ecza 33 şikayet listeleniyor.

profile
  • 4.926görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 14:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Botanik Ecza Stokta Var Yazısı Kesinlikle Doğru Değil.

Botanik eczadan 10 Haziran 2020 tarihinde her ikisi de stokta görünen 2 ürün sipariş ettim. Ücret kredi kartından hemen alındı. 1 hafta geçmesine rağmen sitede sipariş için temin ediliyor notu vardı. 444'lü numaralarını aradım, bana siparişin temin sürecinde olduğu 1-2 gün içinde gelebileceği söylen...

profile
  • 2.821görüntüleme
  • 07 Mayıs 2020 21:01

Botanik Ecza Stokta Olmayan Ürün Satışı

Stokta olan ürünü sipariş verdim ve siparişimin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti. Bu süreçte bir kere çaldırıp kapattılar daha sonra sitede stokta yok yazısı çıktı ve siparişimi iptal etme butonuna tıklanmıyor. Yüksek ihtimalle yine ellerinde olmayan ürünü sattılar müşteriye asla değer verilmediğ...

profile
  • 4.404görüntüleme
  • 25 Mart 2020 10:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Botanik Ecza 1 Hafta Bekletip Ürün Yok Diye Siparişi İptal Etti!

Siparişimi onayladıktan bir hafta sonra ürün elimizde yokmuş diye siparişinizi iptal ettik diye aradılar. Ne özür var ne bir çözüm önerisi var. Siparişlerim bugün yarın gelecek diye beklerken iptal ettik diye rahat rahat arayıp söylüyor. Zaten bu şartlar vitaminler zor bulunuyor. Şimdi ben nereden b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 4.938görüntüleme
  • 14 Mart 2020 17:09

Botanik Ecza Sipariş İptali Sorunu

Siteden almış olduğum kolonya siparişi iptal edildi stoklarda çok görünen ürün fiyatı artınca siparişimden 4 gün sonra arayıp iptal ettiklerini söylediler ben siteye güvenip de almıştım mağdur edildim stokları çok olan ürünlerin gönderilmemesi fiyat artışından oldu o zaman satmayacaklardı!

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5.610görüntüleme
  • 04 Şubat 2020 10:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Botanik Ecza  Kargolama Sorunu!

31 Ocak 2020 tarihinde 3 adet ürün siparişi vermiştim. 03 Şubat 2020 tarihinde 3 parça ürünüm teslim edilmiş, evde yoktum, akşam eve geldiğimde kargoy...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Şubat 2020 10:41

“Siparişim sorunum ile ilgili yardımcı oldular. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.831görüntüleme
  • 13 Aralık 2019 14:07

Botanik Ecza Müşteri Temsilcisi

Ürün siparişinde ödeme kısmına geçemediğim için telefonla müşteri temsilcisi ile görüştüm. Telefondaki bey ürün kodunu istedi söylediğimde ürün stokta yok dedi ama var yazıyor dediğimde ise "ya yok işte, tamam" dedi ve âdeta yüzüne kapattı. Hem sitenizdeki stok güncellemelerinizi yapmalı hem de çalı...

profile
  • 6.931görüntüleme
  • 29 Kasım 2019 17:16

Botanik Ecza Ekstra Kargo Ücreti Verilen Siparişin Geç Ulaşması!

Ortalama iki hafta önce internet üzerinden 2 adet Avicenna powmax adında vitamin siparişi vermiş bulunmaktayım botanik eczanesinden fakat ellerinde ürün olmamasına rağmen varmış gibi siparişimi onaylayıp, sonrasında beni arayıp ellerinde ürünün olmadığını ve siparişin verildiğini söyleyip ve tekrar ...

profile
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Kasım 2019 19:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Murat Beyin çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklı davranışından dolayı teşekkür ederim.”

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5.097görüntüleme
  • 23 Mayıs 2019 13:36

Botanikecza.com Kötü Bir E-Ticaret Anlayışı!

Stoklarda var olan ucuz ürünler sipariş verildikten sonra nedense stokta yok diye aranıyoruz temsilcileri tarafından ve aldığımız ürünün iki katı fiyatındaki başka bir muadil ürün için ikna edilmeye çalışıyoruz. Bu da yetmiyor eğer muadili istemezsek iptal edilip gönderilmiyor, bu kez de para iadesi...

profile
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 2019 14:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür ederim”

Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5.112görüntüleme
  • 05 Şubat 2019 10:50

Botanikecza.com Ürün Eksik Geldi!

Sipariş verdiğim ürün stoklarda olmadığı için Botanikecza tarafından aranıp ürünü iptal edebileceğim veya değişiklik yapabileceğim söylendi. Ben de değişiklik yapmak istediğimi söyleyip başka bir ürün adı verdim ve tamam diyerek telefonu kapattık. 2-3 gün sonra tekrar aranıp ürünün stoklarında olmad...

profile
  • 5.040görüntüleme
  • 04 Şubat 2019 19:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Botanikecza.com İşlerini Ciddiye Almıyorlar!

20 Ocak'ta Desitin pişik önleyici siparişi verdim. 2 sonra beni arayıp ellerinde olmadığını popolin ile değişim yapıp yapmayacağımı sordular kabul ettim. Sonrasında ise 2 günde 1 sürekli aramama rağmen ürün talep edildi, ürün gelmesi bekleniyor vs. Laflar söylendi. Ben 10 gün boyunca 2 günde 1 aradı...

profile
  • 4.874görüntüleme
  • 06 Kasım 2018 10:33

Botanikecza.com Para İadesi Yapmadı!

Botanikecza.com adlı siteden stokta görünen ürünü sipariş verdim. Daha sonra telefonla dönerek ellerinde olmadığını başka bir ürün göndermek istediklerini söylediler. Ben de başka ürün istemediğimi para iadesi istediğimi söyledim ayın 19'unda kartıma iade ettiklerini söylediler aradan 20 gün geçmesi...

profile
  • 5.067görüntüleme
  • 15 Ekim 2018 09:11

Botanikecza.com Stokta Olmayan Ürün!

Firmanın şikayetlerini okudum. Aynı durum benim de başıma geldi. Ürün siparişini verdim. 3 gün sonra aradılar ürünü temin edemiyoruz. İptal edelim ya da muadil ürün gönderelim dediler. Ben de inanıp iptal edelim dedim. Ertesi gün sitelerine baktım. Ürünün fiyatına zam yapmışlar ve stoklarında var:) ...

profile
  • 3.251görüntüleme
  • 19 Eylül 2018 16:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Botanikecza.com Siparişi Kısmen İptal Edip Paramı İade Etmiyor!

Vermiş olduğum siparişten 1 gün sonra istediğim ürünlerden birinin ellerinde olmadığını belirttiler ve benim de onayımla ürün siparişten çıkartıldı ancak iptalden bugüne 8 gün geçmesine rağmen hala param iade edilmedi. İlk bahaneleri sistemde aksaklık vs... Oldu, şimdi ise biz ödedik hesap kesim tar...

profile
  • 3.065görüntüleme
  • 17 Eylül 2018 13:41

Botanikecza.com Stokta Gözüküp Temin Aşamasında Olan Ürün!

05.09.2018 tarihinde stokta var olarak görünen 2 ürün sipariş ettim ve kartımdan para çekildi. Ürün gelmeyince mail attım bana sipariş sonrası temin etme aşamasına geçildiğini belirten bir mail gönderdiler. Madem öyle bu bilgi sipariş aşamasında verilsin neden stokta var denip aldatmaca yapılıyor. 1...

Marka Profili

Botanik Eczamarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35