Görünüm          
70 şikayet listeleniyor

444 4 996 numaralı çağrı merkezini aradık lakin bizimle iletişime geçen şahısın üslubu o kadar kötü ki bırakın alışveriş yapmayı direk teşekkür edip telefonu kapattık. Kendisi firma sahibi midir nedir bilmiyoruz ama gerçekten şu işe bir değer vermenizi tavsiye ederiz. Pes.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Botanik Ecza'ya bir hafta önce sipariş geçtiğim ürünleri göndermedi telefon ettiğimde elinde ürün olmadığını söyledi. Parayı peşin alıp sürekli tedarik ediliyor dedi ve yanıltıldım. Yanıltıcı bir firma. Ürünleri tedarik ettiği yerleri aradığımda Botanik Ecza'ya ürün vermediklerini söylediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Solente Güneş kremi aldım 6 Ağustos'ta. 10 Ağustosta aradım 7 Ağustosta gelmiş ve evde bulamamış Aras Kargo! Mesaj yok, arama yok, bilgilendirme yok. Maille faturamı göndermişler. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş bizim böyle bir hizmetimiz yok der! Ürün sanırım! Kargo şirketindeymiş. Muhtemelen kendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir ürünle alakalı telefondan sipariş vermek istedim. Konuşma aşağıdaki şekilde. Ne eksik ne fazla, yorum size ait. Ürün elimizde yok ama şu alternatif var dediler. Firmanın mı ellerinde yok siz mi sipariş geçemiyorsunuz dedim. Firmanın elinde yok diye cevap verdiler. Başka siteler satıyor ama dedim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
profile-icon Esin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
19 Mayıs 16:41
Botanik Ecza Logo

Siparişi vereli günler oldu hala göndermedi ve 2 gündür sabah akşam müşteri hizmetlerini arıyorum ama müşteri hizmetlerine bağlanıyorsunuz deniliyor 10 dakika beklemeye alıyorlar ve sonra telefon kapanıyor bir türlü ulaşıp stokta olan siparişin neden günlerdir gönderilmediğini öğrenemedim. Kesinlikl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Sitesinden alışveriş yaptım ve üye olmadan devam et dedim. Ürünü alalı 20 gün oldu ne kargo var ne bilgilendirme maili? Telefonla arıyorum telefonlar açılmıyor? Sipariş için takip no... Giriyorum ama böyle sipariş yoktur diyor! Peki benden neden ürünün fiyatı alındı? Madem alındı neden ürün yok?Devamını oku

İki kez (sipariş notunda belirttim ve E*** hanım a telefonda ilettim) özellikle son kullanım tarihine dikkat ederek göndermelerini istediğim takviye edici ürünü, SKT geçmiş şekilde gönderdiler. Sokağa çıkma yasağı olan bu günlerde tekrar kargoyla uğraştırıyorlar. Para iadesi konusunda zorluk yaşıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Botanikecza.com web sitesinde stoklarında olduğunu beyan ettikleri propolis damla ve arı sütü ürünlerini virüsten korunmak ve evden çıkmadan alışveriş yapmak için 21 Mart 2020 de kredi kartımdan ödeme yaparak sipariş ettim. 1 kere telefon çaldırıp kapattılar. Sonra sistemde siparişimi iptal etmemi e...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

13 Mart tarihinde vitamin siparişi verdim. Benimle aynı anda başka bir arkadaşım da kendi hesabından sipariş vermişti. 18 Mart tarihinde arkadaşımı arayarak ürünlerini temin edemediklerini söyleyerek siparişi iptal etmişler. Beni arayan kimse olmayınca kendim botanik ecza müşteri hizmetlerini aradı...Devamını oku

Botanikecza.com sitesinden vermiş olduğum sipariş, kargo edilmedi. Mail attım dönüş yapılmadı. Akabinde dün (12/03/20) telefonla arayarak; madem sorun var neden iletişim kurmuyorsunuz diyorum. Lakayt cevaplar. O halde derhal kredi kartıma iademi yapınız dedim, tamam dediler. Ancak henüz yapılmadı. B...Devamını oku

Dün stokta yüzlerce görünen üründen sadece 1 tanesini sipariş verdim. Ürün yoğun talep üzerine stokta kalmadı diyerek ertesi gün siparişimi iptal ettiler. Sebebini de şöyle açıklayayım.  Korona virüsü yayılması nedeniyle ürün talebi yükselecek ve fiyatları artıracaklar. Bu nedenle benim 33 TL gibi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürün siparişinde ödeme kısmına geçemediğim için telefonla müşteri temsilcisi ile görüştüm. Telefondaki bey ürün kodunu istedi söylediğimde ürün stokta yok dedi ama var yazıyor dediğimde ise "ya yok işte, tamam" dedi ve âdeta yüzüne kapattı. Hem sitenizdeki stok güncellemelerinizi yapmalı hem de çalı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Botanik Ecza' dan 27/11/2019 tarihli 973270 numaralı siparişim 09/12/2019 tarih yani bugün itibari ile hâlâ ürün temin ediliyor olarak gözüküyor. Telefonla da hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Botanik Ecza maillere cevap vermiyor. Telefonla da ulaşmak mümkün değil. Müşteri hizmetleri bant kaydını koymuş sadece, saatlerce telefonda bant kaydı dinliyorsunuz. Böyle bir site var mı? Bu siteden alışveriş yapılabilir mi sizce? Öncelikle ürünlerin son kullanma tarihleri belirtilmemiş. Bunu öğren...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum