Görünüm          
35 şikayet listeleniyor

Sitenize giriş yapılamıyor. Dün verdiğim siparişin ne zaman geleceğini öğrenmek istiyorum defalarca e-mail gönderdim geri dönüş yapılmadı. Kredi kartından çekim hemen yapıldı ama muhatap yok. Siparişin iptalini istiyorum ve paramın iadesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Stokta olan ürünü sipariş verdim ve siparişimin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti. Bu süreçte bir kere çaldırıp kapattılar daha sonra sitede stokta yok yazısı çıktı ve siparişimi iptal etme butonuna tıklanmıyor. Yüksek ihtimalle yine ellerinde olmayan ürünü sattılar müşteriye asla değer verilmediğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Botanikecza.com web sitesinde stoklarında olduğunu beyan ettikleri propolis damla ve arı sütü ürünlerini virüsten korunmak ve evden çıkmadan alışveriş yapmak için 21 Mart 2020 de kredi kartımdan ödeme yaparak sipariş ettim. 1 kere telefon çaldırıp kapattılar. Sonra sistemde siparişimi iptal etmemi e...Devamını oku

Siparişimi onayladıktan bir hafta sonra ürün elimizde yokmuş diye siparişinizi iptal ettik diye aradılar. Ne özür var ne bir çözüm önerisi var. Siparişlerim bugün yarın gelecek diye beklerken iptal ettik diye rahat rahat arayıp söylüyor. Zaten bu şartlar vitaminler zor bulunuyor. Şimdi ben nereden b...Devamını oku

13 Mart tarihinde vitamin siparişi verdim. Benimle aynı anda başka bir arkadaşım da kendi hesabından sipariş vermişti. 18 Mart tarihinde arkadaşımı arayarak ürünlerini temin edemediklerini söyleyerek siparişi iptal etmişler. Beni arayan kimse olmayınca kendim botanik ecza müşteri hizmetlerini aradı...Devamını oku

Siteden almış olduğum kolonya siparişi iptal edildi stoklarda çok görünen ürün fiyatı artınca siparişimden 4 gün sonra arayıp iptal ettiklerini söylediler ben siteye güvenip de almıştım mağdur edildim stokları çok olan ürünlerin gönderilmemesi fiyat artışından oldu o zaman satmayacaklardı!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Dün stokta yüzlerce görünen üründen sadece 1 tanesini sipariş verdim. Ürün yoğun talep üzerine stokta kalmadı diyerek ertesi gün siparişimi iptal ettiler. Sebebini de şöyle açıklayayım.  Korona virüsü yayılması nedeniyle ürün talebi yükselecek ve fiyatları artıracaklar. Bu nedenle benim 33 TL gibi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ekteki resimde sipariş numarası ve detaylarını belirttiğim ürünü satın aldım. Satın almamın üstünden 4 gün geçmesine rağmen ürün hala "temin ediliyor" olarak görünmekteydi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi bana gayet rahat bir tavırla; "stokta olmayan ürüne bile -stokt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Botanikecza.com'dan 04.09.2019 günü saat 12:32' de sipariş verdim. 05.09.2019 günü 15:41' de beni aradılar. Ürünleri temin edemiyoruz. Siparişinizi iptal ediyoruz. Kusura bakmayın dediler. Şu anda sitelerinde sipariş ettiğim bazı ürünler var, bazıları ise yok olarak görünüyor. Mesela sipariş ettiğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteriyi oyalıyor. Hala sitede başka müşterilere ürün var gibi gösterilip satış yapılıyor. 2 adet Missha güneş koruyucu sipariş verdim. 17.05.2019 tarihinde verdiğim ürün kargosu gecikince aradım. Biz sizi aradık açmadınız diye bir yanıt aldım. Oysa ki telefonlar artık arayan numaraları gösteriyor....Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

04.04.2019 tarihinde Botanikecza sitesinde stoklarında var olan bir ürün sipariş ettim. 8 Nisan günü telefon açıp ellerinde bulunmadığını siparişin iptal edileceğini söylediler. Madem öyle neden 4 gün paramı aldınız ve ben ilacım bittiği için size güvenerek başka yerden temin etmediğim için mağdur o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu sabah iki adet ilaç siparişi verdim. 2 saat sonra siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilaç olmadığı için muadil ilaç önerdiler ama siteye tekrar girip baktığımda ilaç stokta var görünüyor. Resmen olmayan ilacı var gösterip muadil ilaç satmaya çalışıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20 Ocak'ta Desitin pişik önleyici siparişi verdim. 2 sonra beni arayıp ellerinde olmadığını popolin ile değişim yapıp yapmayacağımı sordular kabul ettim. Sonrasında ise 2 günde 1 sürekli aramama rağmen ürün talep edildi, ürün gelmesi bekleniyor vs. Laflar söylendi. Ben 10 gün boyunca 2 günde 1 aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme