Görünüm          
19 şikayet listeleniyor
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Firmadan ürün aldım, aldığım gün (11-03-2020) ürün öğleden sonra kargoya verilecek dendi, verilmedi ertesi gün aradım bugün verilecek dendi verilmedi. 13-03 tarihinden 16.21'de verildi. Yani müşteri önemsenmiyor. Bir daha tövbe sizden bir şey alınmaz. Ürünü alış saatimizin sabahın körü, ürün aynı gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Botanik Ecza maillere cevap vermiyor. Telefonla da ulaşmak mümkün değil. Müşteri hizmetleri bant kaydını koymuş sadece, saatlerce telefonda bant kaydı dinliyorsunuz. Böyle bir site var mı? Bu siteden alışveriş yapılabilir mi sizce? Öncelikle ürünlerin son kullanma tarihleri belirtilmemiş. Bunu öğren...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Botanikecza.com'dan 04.09.2019 günü saat 12:32' de sipariş verdim. 05.09.2019 günü 15:41' de beni aradılar. Ürünleri temin edemiyoruz. Siparişinizi iptal ediyoruz. Kusura bakmayın dediler. Şu anda sitelerinde sipariş ettiğim bazı ürünler var, bazıları ise yok olarak görünüyor. Mesela sipariş ettiğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Bu sabah iki adet ilaç siparişi verdim. 2 saat sonra siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilaç olmadığı için muadil ilaç önerdiler ama siteye tekrar girip baktığımda ilaç stokta var görünüyor. Resmen olmayan ilacı var gösterip muadil ilaç satmaya çalışıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

02/12/2018 tarihinde 205,80 TL tutarındaki siparişimi kısmi tedarik edilebildiğinden 100 TL üzeri kargo ücretsiz olduğu için ikiye bölüp hazır olan kısmının teslimini talep ettim. Telefondaki müşteri temsilcisi taciz edercesine bir satış üslubuyla satın aldığım ürünü kötüleyip başka bir ürünü överek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 Ocak çarşamba günü 17:40 civarlarında stokta var gösterilen bir ilacın siparişini verdim. Ürün temin ediliyor bilgisi 2. gün de değişmeyince müşteri hizmetleri numarasını aradım, ürünün stoklarında olmadığını tedarikçi firma ile görüştüklerini en geç pazartesi kargoya verileceğini, salı günü de el...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

www.botanikecza.com sitesinden 01.08.2018 tarihinde saat 13.20'de BOT01082T752652 sipariş numarasıyla diş macunu siparişi verdim. Bugün itibariyle 5 gün oldu halen siparişim kargoya verilmedi. Cumartesi günü bir beyefendi aradı. Siparişimin ellerinde olmadığını söyledi, farklı modelini göndereceğini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmanın sitesinden 14.02.2017 tarihinde para kart ile, altını çiziyorum kredi kartı değil... İleri açıklamalarda sebebini göreceksiniz! Ürün satın aldık. Sipariş takibinde hazırlanıyor görünüyordu. Ertesi gün stoklarımızda yok denildi. Sonrasında firmanın yasal olarak 7 gün bekletme hakkı bulunuyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arkadaşlar dün elime ulaştı, bugün denedim. Hiçbir değişilik olmadı,sanırım ben yapamadım dedim 1 saat sonra bol miktarda döküp gene denedim. Nemli saça uyguladım ve hatta 10 dk bekledim. Çok hafif kapadı. Yani anlayacağınız kandırıldık. Yarın tüketici haklarına gideceğim. Şikayet etmeye müşteri hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

19.03.2016 tarihinde saat 10:30 civarında ödemesini yaparak siparişini vermiş olduğum diet patch plus bant isimli ürününün stoklarında olmadığını ve başka bir ürün önerebiliriz isterseniz şeklinde bir konuşma geçti. Bu ürünün stoklarında olmamasına rağmen halen internet sitesinde satışa sunulması ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Güvenilir bir site olduğunu düşünerek alışveriş yaptığım (15 haziran 2014) botanikecza.com sitesi maalesef beni yanılttı.Maca-noni isimli ürünleri siteden sipariş ettim ve gelen ürünlerin üzerinde üretim tarihi olmadığı gibi son kullanım tarihi eylül-2014 idi,her biri 90'ar kapsül olan ürünleri herg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş üzerine gelen ve seçimimden dolayı hiç de memnun olmadığım bir krem. Krem siparişi vermiş olmama rağmen gelen krem kutusu içinden çıkan sıvı yağ. Değerli müşteri temsilcisini aradığımda yarım saat telefonda bekletildikten sonra bağlanan bayan ürünü kargo ile yollamamı ve üzerine şikayeti yaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme