full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 70

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %35

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-4-hoverİyi Çözüm

Botanik eczaneye başka bir ürün almak için gittiğimizde hiç aklımda yokken satıcı bayanının övmeleri sonucu Wellozone marka şampuan ve serumunu aldım. Saç dökülmesi için almıştım o kadar iyi bahsedildi ki ama aksine saçlarımı başta aşırı sertleştirdi gidip söyledim normal düzenli kullanım sonrası dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Botanik Ecza'ya bir hafta önce sipariş geçtiğim ürünleri göndermedi telefon ettiğimde elinde ürün olmadığını söyledi. Parayı peşin alıp sürekli tedarik ediliyor dedi ve yanıltıldım. Yanıltıcı bir firma. Ürünleri tedarik ettiği yerleri aradığımda Botanik Ecza'ya ürün vermediklerini söylediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Pelo şampuanım 6 ağustosta kargoya verildi diye mesaj geldi ama kargom gelmesi teslim edilmedi kargo şirketi kargomun teslim edildiğini iddia ediyor. Hem kargodan hem de botanik eczanesinden bana şahsıma teslim edildiğine dair mesaj gelmedi. Teslim imzası atmadım! Çalıştığınız kargo şirketimi suçlu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 4 Yorum

Solente Güneş kremi aldım 6 Ağustos'ta. 10 Ağustosta aradım 7 Ağustosta gelmiş ve evde bulamamış Aras Kargo! Mesaj yok, arama yok, bilgilendirme yok. Maille faturamı göndermişler. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş bizim böyle bir hizmetimiz yok der! Ürün sanırım! Kargo şirketindeymiş. Muhtemelen kendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

Selam. Siyah olan ürünü kullanmak üzere döktüğümde açık kahve rengindeydi. Ve hiçbir sorun olmuyor. Ama sona doğru yani bir ya da iki kullanımlık kalınca simsiyah bir Renk almaya başlıyor ki bu da sakalı tutmuyor zaten. Ne alacak peki o kadar para verdik boşa mı gitti şimdi. YaklaşıkDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir ürünle alakalı telefondan sipariş vermek istedim. Konuşma aşağıdaki şekilde. Ne eksik ne fazla, yorum size ait. Ürün elimizde yok ama şu alternatif var dediler. Firmanın mı ellerinde yok siz mi sipariş geçemiyorsunuz dedim. Firmanın elinde yok diye cevap verdiler. Başka siteler satıyor ama dedim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Doğal olarak satılan yeşil marka roll on u küflendi. Kesinlikle kullanılacak bir ürün değilmiş. Doğal diye ödediğimiz paraya yazık. İnsanların sağlığıyla oynuyorlar resmen. Açıldıktan sonra 6 ay yazıyor fakat 6 ay geçmeden küflendi bozuldu. İlk defa almıştım çok pişman oldum. Kimseye önermeyeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Botanik eczadan 10 Haziran 2020 tarihinde her ikisi de stokta görünen 2 ürün sipariş ettim. Ücret kredi kartından hemen alındı. 1 hafta geçmesine rağmen sitede sipariş için temin ediliyor notu vardı. 444'lü numaralarını aradım, bana siparişin temin sürecinde olduğu 1-2 gün içinde gelebileceği söylen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ecza Botanik web sitesinden aldığım soğuk Lipoliz ürününün fazlasıyla yaktığını cildimde hassasiyet oluşturduğunu anlatmama rağmen hiçbir şey yapamadıklarını, ürün için binlerce sipariş aldıklarını söylediler. Kısacası sadece kazandıkları paraya bakıp ecza deposuyuz diye kendilerini adlandırıp insan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Verdiğim siparişim güzel paketlenmediği için kutunun içinde kremin kapağı kırılmış ve hepsi dökülmüş aradığımda yapacak bir şeyimiz yok dendi param da boşa gitti. Bu dönemde kargoların nasıl çalıştığı belli başka markalardan verdiğim siparişlerim kat kat paketleniyor ve hiçbir şey olmuyor ürünlere. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş verdim 6 gündür ne gelen ne giden ne bir bilgi keşke daha önce bu şikayetleri okusaydım asla almadım iptal et diyorum iptal edilip paramız ne zaman gelecek bakalım Allah hidayet versin sizin gibi satıcılara madem bu isi yapamayacaksınız lütfen sitenizi kapatınDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Siparişiniz aylar sürebilir, ancak onlar bilgilendirme yapmaz. Para iadesi talep ettim, müşteri hizmetlerini aradım, ürünlerim onların da elinde yokmuş, ama ben arayana kadar depoya da baktıklarını zannetmiyorum, ben arayınca kontrolünü sağladılar, bu kadar ilgililer (! )Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum