Botanik Ecza

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.692

Botanik Ecza
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 66
Çözüm Sayısı 21
profile-icon
profile-icon

Botanik Ecza 31 şikayet listeleniyor.

profile
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 2020 10:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Botanik Ecza tarafından sorun çözüldü, teşekkürler”

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 01 Haziran 2020 16:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim çözüldü”

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.821görüntüleme
  • 07 Mayıs 2020 21:01

Botanik Ecza Stokta Olmayan Ürün Satışı

Stokta olan ürünü sipariş verdim ve siparişimin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti. Bu süreçte bir kere çaldırıp kapattılar daha sonra sitede stokta yok yazısı çıktı ve siparişimi iptal etme butonuna tıklanmıyor. Yüksek ihtimalle yine ellerinde olmayan ürünü sattılar müşteriye asla değer verilmediğ...

profile
  • 3.118görüntüleme
  • 04 Mayıs 2020 11:24

Botanik Ecza Müşteri Önemli Değil

Siparişiniz aylar sürebilir, ancak onlar bilgilendirme yapmaz. Para iadesi talep ettim, müşteri hizmetlerini aradım, ürünlerim onların da elinde yokmuş, ama ben arayana kadar depoya da baktıklarını zannetmiyorum, ben arayınca kontrolünü sağladılar, bu kadar ilgililer (! )

profile
  • 4.134görüntüleme
  • 13 Mart 2020 19:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Botanik Ecza Kargo Geç Veriliyor

Firmadan ürün aldım, aldığım gün (11-03-2020) ürün öğleden sonra kargoya verilecek dendi, verilmedi ertesi gün aradım bugün verilecek dendi verilmedi. 13-03 tarihinden 16.21'de verildi. Yani müşteri önemsenmiyor. Bir daha tövbe sizden bir şey alınmaz. Ürünü alış saatimizin sabahın körü, ürün aynı gü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Aralık 2019 10:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Botanikecza müşteri temsilcisi murat beye teşekkür ederim. Kargolarının kendileri 16/12/2019 tarihinde Aras Kargo'ya vermişler ama Aras Kargo teslimatını yapmamış. Bugün tekrardan yeni ürünlerimi gönderecekler ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim...”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 8.547görüntüleme
  • 05 Kasım 2019 09:50

Botanik Ecza Stokta Olmayan Ürünü Stokta Var Gösteriyor!

Ekteki resimde sipariş numarası ve detaylarını belirttiğim ürünü satın aldım. Satın almamın üstünden 4 gün geçmesine rağmen ürün hala "temin ediliyor" olarak görünmekteydi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi bana gayet rahat bir tavırla; "stokta olmayan ürüne bile -stokt...

profile
  • 8.420görüntüleme
  • 10 Ekim 2019 23:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Botanik Ecza Sorumsuz Elemanları

09.10.2019 tarihinde, Botanik Ecza'ya kendilerinde bulunduğunu bildiğim için proraso tıraş losyonu almak adına 30km yol yaparak gittim. Ürünün fiyatının 65 TL olduğunu bilerek bir ATM'den 100 TL Nakit çektim ve ürünü almak adına kendilerini ziyaret ettim. Kasadaki hanımefendi sağ olsun 100 TL'yi boz...

profile
Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Ağustos 2019 13:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetimden sonra Saadettin beni arayarak sorunumu çözüme ulaştırdı ve ürünü yeniden güzel paketleyerek gönderimini sağladı teşekkür ederim.  ”

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 12.676görüntüleme
  • 27 Haziran 2019 10:19

Botanikecza.com İlgisiz Firma!

Bir ürün için son kullanma tarihi, yoksa batch kodunu istedim. Biliyorum o üründe (her orijinal kozmetikte olması gerektiği gibi) kod olmak zorunda. Yok dediler, yok efendim son kullanma tarihi ürün açıldıktan sonra 12 aydır diye salladılar (öyle olmadığını biliyorum). Böyle yaparsanız ürünü satın a...

profile
  • 5.313görüntüleme
  • 27 Mayıs 2019 20:48

Botanikecza.com Stokta Olmayan Ürün Satıyor!

Müşteriyi oyalıyor. Hala sitede başka müşterilere ürün var gibi gösterilip satış yapılıyor. 2 adet Missha güneş koruyucu sipariş verdim. 17.05.2019 tarihinde verdiğim ürün kargosu gecikince aradım. Biz sizi aradık açmadınız diye bir yanıt aldım. Oysa ki telefonlar artık arayan numaraları gösteriyor....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5.764görüntüleme
  • 26 Nisan 2019 15:43

Botanikecza.com Stoklarında Olmayan Ürünleri Satıyor!

Botanik Ecza sitesinden iki gün önce 5 adet ürün satın aldım. Sipariş durumunu takip ettiğimde müşteriye ulaşılamadı yazmışlar aradığımda ürünlerin ambalajları bozuk bu yüzden siparişinizi göndermedik dediler. Ürünlerin acil olarak gerekli olduğunu ambalajı bozukluk da olsa gönderilmesini istedim te...

profile
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 05 Şubat 2019 09:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim çözüldü.”

Ayşegül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.377görüntüleme
  • 10 Ocak 2019 10:47

Botanikecza.com Firma Özensizliği Ve Yaşanılan Mağduriyet!

Bugün 09.01.2019 tarihinde teslim aldığım BOT05012T827976 sipariş numaralı ürünlerimin 1 tanesi içi neredeyse boş şekilde geldi. Ürünün kendi zaten 20 ml, bir de içi yarısından fazlası boş olunca kullanılmış olduğunu düşündüm. Firmayla iletişime geçtiğimde dolum hatası olduğunu söyleyip, kendilerind...

profile
  • 5.327görüntüleme
  • 30 Kasım 2018 00:58

Botanikecza.com Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi!

Botanikecza.com firmasından aldığım möller's balık yağı ürünü gönderilmedi ve 1 hafta sonra aradılar ve paramı iade edeceklerini ürünün stoklarında olmadığını söylediler. Ben internet sitelerinden alışveriş yaparken ürün stokları kapalı değildi. Aynı ürünü bu firmadan almasam 2 lira daha farklı fiya...

Marka Profili

Botanik Eczamarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34