Toplam çözüm sayısı
..

Botanik Ecza

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 931

Botanik Ecza
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

83 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 2020 12:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma sorunumu giderdi”

Sümeyra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5.290görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 11:46

Botanik Ecza Kargo Teslimat Hatası

Pelo şampuanım 6 ağustosta kargoya verildi diye mesaj geldi ama kargom gelmesi teslim edilmedi kargo şirketi kargomun teslim edildiğini iddia ediyor. Hem kargodan hem de botanik eczanesinden bana şahsıma teslim edildiğine dair mesaj gelmedi. Teslim imzası atmadım! Çalıştığınız kargo şirketimi suçlu ...

profile
  • 5.896görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 17:15

Botanik Ecza Sıfır İlgi! Müşteri Memnuniyeti Takip!

Solente Güneş kremi aldım 6 Ağustos'ta. 10 Ağustosta aradım 7 Ağustosta gelmiş ve evde bulamamış Aras Kargo! Mesaj yok, arama yok, bilgilendirme yok. Maille faturamı göndermişler. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş bizim böyle bir hizmetimiz yok der! Ürün sanırım! Kargo şirketindeymiş. Muhtemelen kendi...

profile
Fuat'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Temmuz 2020 00:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun halledildi teşekkür ederim”

Fuat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 2020 10:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Botanik Ecza tarafından sorun çözüldü, teşekkürler”

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4.147görüntüleme
  • 23 Mayıs 2020 14:35

Botanik Ecza Sipariş Verdiğim Krem Kutuda Kırılmıştı

Verdiğim siparişim güzel paketlenmediği için kutunun içinde kremin kapağı kırılmış ve hepsi dökülmüş aradığımda yapacak bir şeyimiz yok dendi param da boşa gitti. Bu dönemde kargoların nasıl çalıştığı belli başka markalardan verdiğim siparişlerim kat kat paketleniyor ve hiçbir şey olmuyor ürünlere. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
Cemre'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 2020 18:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Akabinde arandım ve sokağa çıkma yasağından dolayı gecikme olduğunu söyleyip siparişimi hemen kargoya verdiler. Gayet ilgili ve hoş bir tavırla karşılaştım. Teşekkür ederim 😊👍”

Cemre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.153görüntüleme
  • 02 Mayıs 2020 16:49

Botanik Ecza Böyle Bir Şey Yok!

Sitesinden alışveriş yaptım ve üye olmadan devam et dedim. Ürünü alalı 20 gün oldu ne kargo var ne bilgilendirme maili? Telefonla arıyorum telefonlar açılmıyor? Sipariş için takip no... Giriyorum ama böyle sipariş yoktur diyor! Peki benden neden ürünün fiyatı alındı? Madem alındı neden ürün yok?

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4.310görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 10:27

Botanik Ecza Ayıplı Ürün Satıyorlar

İki kez (sipariş notunda belirttim ve E*** hanım a telefonda ilettim) özellikle son kullanım tarihine dikkat ederek göndermelerini istediğim takviye edici ürünü, SKT geçmiş şekilde gönderdiler. Sokağa çıkma yasağı olan bu günlerde tekrar kargoyla uğraştırıyorlar. Para iadesi konusunda zorluk yaşıyor...

profile
  • 4.300görüntüleme
  • 14 Mart 2020 15:45

Botanik Ecza'da Stokta Olmayan Ürün Sorunu!

5 adet kolonya siparişi verdim. 4 gün bekledim kargo gelmeyince müşteri temsilcisi ile görüştüm stokta yokmuş falan filan hikaye yani. 2 3 gün sonra kolonya fiyatları 2 3 katına çıkınca stok buldu fırsatçılar. Şikayet ettim zaten elimde faturam mevcut.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4.151görüntüleme
  • 13 Mart 2020 19:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Botanik Ecza Kargo Geç Veriliyor

Firmadan ürün aldım, aldığım gün (11-03-2020) ürün öğleden sonra kargoya verilecek dendi, verilmedi ertesi gün aradım bugün verilecek dendi verilmedi. 13-03 tarihinden 16.21'de verildi. Yani müşteri önemsenmiyor. Bir daha tövbe sizden bir şey alınmaz. Ürünü alış saatimizin sabahın körü, ürün aynı gü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3.636görüntüleme
  • 13 Mart 2020 11:51

Botanik Ecza İki Gündür Paramı İade Etmiyor!

Botanikecza.com sitesinden vermiş olduğum sipariş, kargo edilmedi. Mail attım dönüş yapılmadı. Akabinde dün (12/03/20) telefonla arayarak; madem sorun var neden iletişim kurmuyorsunuz diyorum. Lakayt cevaplar. O halde derhal kredi kartıma iademi yapınız dedim, tamam dediler. Ancak henüz yapılmadı. B...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 5.628görüntüleme
  • 04 Şubat 2020 10:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Botanik Ecza  Kargolama Sorunu!

31 Ocak 2020 tarihinde 3 adet ürün siparişi vermiştim. 03 Şubat 2020 tarihinde 3 parça ürünüm teslim edilmiş, evde yoktum, akşam eve geldiğimde kargoy...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Şubat 2020 10:41

“Siparişim sorunum ile ilgili yardımcı oldular. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Gigili'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 2020 15:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü çok teşekkürler”

Gigili Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.031görüntüleme
  • 14 Ocak 2020 14:49
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Botanik Eczabugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Botanik Ecza henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.