Görünüm          
23 şikayet listeleniyor

13 Mart tarihinde vitamin siparişi verdim. Benimle aynı anda başka bir arkadaşım da kendi hesabından sipariş vermişti. 18 Mart tarihinde arkadaşımı arayarak ürünlerini temin edemediklerini söyleyerek siparişi iptal etmişler. Beni arayan kimse olmayınca kendim botanik ecza müşteri hizmetlerini aradı...Devamını oku

04.01.2020 tarihinde BOT04016T984469 sipariş numarasıyla Botanikecza.com sitesinden yaklaşık 400-450 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin 2-3 gün içinde çıkmasını bekliyordum. 10 Ocak tarihinde arayarak sorduğumda ürünlerin 2 adedinin olmadığını iptal etmem halinde hemen kargoya verileceği söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yıllardır internet üzerinden sipariş veririm. İlk kez derdimi anlatamadım. Bu şekilde çalışarak başarısızlığın nasıl bir şey olduğunu göstermek mi niyetiniz bilmiyorum. Diğer firmaların kıymetini anlamamız için kurulduysanız bravo, diyecek bir söz bulamıyorum. Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. Ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20 Ocak'ta Desitin pişik önleyici siparişi verdim. 2 sonra beni arayıp ellerinde olmadığını popolin ile değişim yapıp yapmayacağımı sordular kabul ettim. Sonrasında ise 2 günde 1 sürekli aramama rağmen ürün talep edildi, ürün gelmesi bekleniyor vs. Laflar söylendi. Ben 10 gün boyunca 2 günde 1 aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vermiş olduğum siparişten 1 gün sonra istediğim ürünlerden birinin ellerinde olmadığını belirttiler ve benim de onayımla ürün siparişten çıkartıldı ancak iptalden bugüne 8 gün geçmesine rağmen hala param iade edilmedi. İlk bahaneleri sistemde aksaklık vs... Oldu, şimdi ise biz ödedik hesap kesim tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

www.botanikecza.com sitesinden 01.08.2018 tarihinde saat 13.20'de BOT01082T752652 sipariş numarasıyla diş macunu siparişi verdim. Bugün itibariyle 5 gün oldu halen siparişim kargoya verilmedi. Cumartesi günü bir beyefendi aradı. Siparişimin ellerinde olmadığını söyledi, farklı modelini göndereceğini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annem için Prominox şampuan satın almak istedim. 08.03.2018'de 250ml için 19.90 TL fiyatıyla 2 kutu istedim ve kargo ücreti dahil toplam 44 TL'lik alışveriş yaptım. 09.03.2018'de "Siparişiniz Kargoya Hazır" şeklinde e-posta geldi. 14.03.2018 tarihinde yetkili birisi aradı ve ürünün ellerinde olmadığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Botanikecza.com adresinden BOT25103T657056 sipariş kodu ile ‘Nose çocuklar için burun spreyi’ sipariş ettim. 2 gün sonra Botanikecza.com beni arayıp ellerinde kalmadığını dilersem Gifrer marka burun spreyi gönderebileceklerini iletti, peki olur dedim. Gönderecekleri ürün benim sipariş ettiğimden 10 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Botanikecza.com sitesinden bitki çayı aldım. Ürünün kargo kolisinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen içindeki paket delinmiş ve çay dökülmüştü, koliyi açar açmaz müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda yalnızca sipariş aldıklarını ve şikayet kabul etmediklerini ve ürünün fotoğraflarını çeker...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İki hafta önce Botanikecza sitesinden alışveriş yaptım. BOT25068T624684 numaralı siparişimde bulunan 2 adet sabun ellerinde olmadığı için para iadesi teklif edildi, ben de kabul ettim. Ancak bir hafta sonra bir gelişme olmadı, email ile soru yönelttim bir gün sonra geçeceği söylendi ama hala bir gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Botanikecza.com'dan 11.03.2017 tarihinde yaptığım ürünlerin biri dökülmüş, birinin kapağı kırılmış vaziyette geldi. Mail olarak bildirdim, resimlerini de gönderdim. Telefon ile durumu anlattım, fakat uslupları çok kötüydü, çözümcü değillerdi ve sonuçlanmadı. Durum şu ki akar (sıvı) ürünlerin ambalaj...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Sitede blistex med Plus markalı lip balm stokta ve tükenmemiş görünürken ödemeyi yaptıktan sonra arandım ve ellerinde olmadığı için başka bir ürün göndermek ve mağdur etmemek istediklerini söylediler. Yine aynı ayarda sizin ürününüzden daha pahalı ama fiyat farkı olmadan göndeririz dedi ilgili kişi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aldığım ürünler özensiz paketlediği için kırılmış ve dökülmüş. Şikayet yazdıktan sonra sanki ilgileniyorlarmış gibi aradılar daha sonra suçu kargo şirketine atan bir maille işi bitirdiler, tutanak tutmamız gerekiyormuş. Eminim eksik ürün yollasalardı onu da kabul etmeyeceklerdi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Botanikecza.com'dan 30.08.2016 tarihinde bot30086****** sipariş no... alış veriş yaptım ödemeyi havale ile gönderdim 31.08.2016'da Botanikecza'dan arandım ürünlerden 1'nin ellerinde bulunmadığını bunun yerine başka bir ürün göndermeyi teklif ettiler kabul etmedim ve ücret iadesi istedim son aramam o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

14.02.15 tarihinde 68.90 TL tutarında Ultimate N. Balık yağı sipariş ettim. Ertesi gün beni aradılar ellerinde bulunmadığını bunun yerine iki adet C. balık yağı yollamak istediklerini, aynı fiyatta olduğunu söylediler, kabul ettim. Fakat yolladıkları balık yağı benim balık yağımdan daha ucuzmuş sit...Devamını oku

  • - Görüntüleme