Botanik Ecza
3.7
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.7
- Beş Yıldız %48.4
- Dört Yıldız %19.4
- Üç Yıldız %6.5
- İki Yıldız %3.2
- Bir Yıldız %22.6
Marka Profili
Botanik Eczamarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
Marka Profili
Botanik Eczamarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
Botanik Ecza 55 şikayet listeleniyor.
“Firma hatasını telafi etti teşekkürler.”
Anıl Şikayetini Yayından Kaldırdı“Param iade oldu teşekkürler”
Arzu Şikayetini Yayından KaldırdıBotanikecza.com Vakit Kaybı
Sipariş vermiş olduğum ürünü göndermeyip sonrasında kendilerini aradığımda, "1 Haftaya gelecek" diyerek kandırmaları. Sonrasındaki haftada isterseniz iptal edelim bu gelmez demeleri ne kadar kurumsal bir yer olduklarının ve sözlerinin eri olduklarının göstergesidir. Tek diyeceğim vakit kaybı bir mar...
Botanikecza.com Stokta Olmayan Ürün Satıyor!
Müşteriyi oyalıyor. Hala sitede başka müşterilere ürün var gibi gösterilip satış yapılıyor. 2 adet Missha güneş koruyucu sipariş verdim. 17.05.2019 tarihinde verdiğim ürün kargosu gecikince aradım. Biz sizi aradık açmadınız diye bir yanıt aldım. Oysa ki telefonlar artık arayan numaraları gösteriyor....
2 DestekçiBotanikecza.com Kötü Bir E-Ticaret Anlayışı!
Stoklarda var olan ucuz ürünler sipariş verildikten sonra nedense stokta yok diye aranıyoruz temsilcileri tarafından ve aldığımız ürünün iki katı fiyatındaki başka bir muadil ürün için ikna edilmeye çalışıyoruz. Bu da yetmiyor eğer muadili istemezsek iptal edilip gönderilmiyor, bu kez de para iadesi...
“İlgileri için çok teşekkür ederim.”
Şenol Şikayetini Yayından KaldırdıBotanikecza.com Siparişi İptal Etti!
04.04.2019 tarihinde Botanikecza sitesinde stoklarında var olan bir ürün sipariş ettim. 8 Nisan günü telefon açıp ellerinde bulunmadığını siparişin iptal edileceğini söylediler. Madem öyle neden 4 gün paramı aldınız ve ben ilacım bittiği için size güvenerek başka yerden temin etmediğim için mağdur o...
Botanikecza.com Yok Böyle Bir E-Ticaret Fiyaskosu!
BOT02031T860277 Bolu 2 Mart 2019 da Wella ürünü bir sipariş verdim. 10 gün oldu kargolamadılar. İptal etmek istedim, iptal ettik dediler. Alışveriş şimdi de tamamlanmış gözüküyor ne kargo notu var, ne para iadesi var. Derhal bu site insanları kandırmaktan kapatılmalı ağır da bir para cezası verilmel...
Botanikecza.com'un Muadil İlaç Oyunu!
Bu sabah iki adet ilaç siparişi verdim. 2 saat sonra siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilaç olmadığı için muadil ilaç önerdiler ama siteye tekrar girip baktığımda ilaç stokta var görünüyor. Resmen olmayan ilacı var gösterip muadil ilaç satmaya çalışıyorlar.
Botanikecza.com Stok Olmadan Var Dedi!
Pazartesi verdiğin sipariş için beni aradılar ürünün ellerinde olmadığını tedarik edeceklerini söylediler, bende tamam iptal edelim vaktim yok deyince bir Sn. Ürün varmış dediler ve bugün perşembe hala tedarik sürecinde gözüküyor ve bugün iptal ettirebildim. Bir de şimdi paramı iade etmelerini bekle...
Botanikecza.com Ürün Eksik Geldi!
Sipariş verdiğim ürün stoklarda olmadığı için Botanikecza tarafından aranıp ürünü iptal edebileceğim veya değişiklik yapabileceğim söylendi. Ben de değişiklik yapmak istediğimi söyleyip başka bir ürün adı verdim ve tamam diyerek telefonu kapattık. 2-3 gün sonra tekrar aranıp ürünün stoklarında olmad...
Botanikecza.com İşlerini Ciddiye Almıyorlar!
20 Ocak'ta Desitin pişik önleyici siparişi verdim. 2 sonra beni arayıp ellerinde olmadığını popolin ile değişim yapıp yapmayacağımı sordular kabul ettim. Sonrasında ise 2 günde 1 sürekli aramama rağmen ürün talep edildi, ürün gelmesi bekleniyor vs. Laflar söylendi. Ben 10 gün boyunca 2 günde 1 aradı...
“Teşekkürler”
Sumeyye Şikayetini Yayından KaldırdıBotanikecza.com Sitede Bulunmayan Ürünün Satışı Yapıldı!
Botanik. Ecza sitesinden 20.01,2019 tarihinde k-118 sansiro 100 ml parfüm siparişi verdim. 2 gün boyunca ürünün kargoya verildiğine dair mesaj gelmeyince siteyi aradım. Çağrı merkezini aradığımda tedarik edildiğini ellerinde 50 ml olduğunu söylediler. İptalini istediğimde ise bir o kadar zorladıla...
Botanikecza.com Sipariş İptali!
Bu sabah Botanikecza'dan Chicco süt saklama kabı aldım. Stokta görünüyor. Öğlene doğru arayıp ellerinde bulunan ürünlerin sorunlu olduğunu temin edemeyeceklerini söyleyerek siparişi iptal ettiler. Chicco'nun genel merkezini arayarak konuyu ettim. Ürünü temin edebileceklerini üretiminin devam ettiğin...
Botanikecza.com Hem Mağdur Olan, Hem de Parasını Geri Alamayan Benim!
24.12.2018 tarihinde vermiş olduğum 5 parçadan oluşan bot24125t821699 numaralı siparişimle ilgili mağdur olduğumu belirtmek isterim. 26.12.2018 tarihinde firmadan beni arayıp vermiş olduğum siparişimi 1 parçasının olmadığı söylenmiş olup onu iptal ettirip diğerlerinin acil olarak kargo ile gönderilm...