Görünüm          
13 şikayet listeleniyor

Dün verdiğim BOT18036T1010290 numaralı sipariş için henüz temin ediliyor olarak görüldüğünden adres değişikliği yapmak için aradım. Tam 7 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim. O sorun değil. Sonrasında çalışan kişi sipariş numaramı söylememe rağmen sistemde göremediğini söyledi. İsim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ekteki resimde sipariş numarası ve detaylarını belirttiğim ürünü satın aldım. Satın almamın üstünden 4 gün geçmesine rağmen ürün hala "temin ediliyor" olarak görünmekteydi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi bana gayet rahat bir tavırla; "stokta olmayan ürüne bile -stokt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Botanikecza.com Vakit Kaybı
profile-icon Ufuk 22 Haziran 2019 23:31
Botanik Ecza Logo

Sipariş vermiş olduğum ürünü göndermeyip sonrasında kendilerini aradığımda, "1 Haftaya gelecek" diyerek kandırmaları. Sonrasındaki haftada isterseniz iptal edelim bu gelmez demeleri ne kadar kurumsal bir yer olduklarının ve sözlerinin eri olduklarının göstergesidir. Tek diyeceğim vakit kaybı bir mar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Aldığınız ürün ellerinde yok. Arıyorsunuz sadece temin ediliyor deniyor. Siparişinizin gelme süresi 8 - 10 gün belki daha fazla bilginize. Telefondaki de kanuni hakkımız 30 güne kadar gönderebiliriz şeklinde ifade kullanıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tokyo koku makinesi ve yanında 4 koku da sipariş verdim. Tam 6 gün sonra beni arayıp makine yok, koku isterseniz yollayalım dediler. Ödemenin iadesini yaptıklarını söylüyorlar fakat banka hesaplarında hiçbir iade hareketi görünmüyor. Hukuki işlemlere yarın başlayacağım, bende e-ticaretle uğraşan bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Hem eksik ürün gönderiyor, hem de fiyatını tam alıyor. Ayrıca aradığımızda "sizi arayacaklar,şu anda görüşmedeler" diyorlar ama arayan soran olmuyor!Arayıp hakkını aramak istediğin de ise yaptıkları yanlışlığı hiç umursamadan, duyarsızca davranabiliyorlar. Ben faturamın değişmesini ve eksik ürünleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Restorasyon bir eve taşındım ve maalesef fare sorunu yaşadım. Botanikecza.com'u arayıp bu cihazı sorduğumda işe yaradığını, alanların memnun kaldıkları söylendi hem de 200 m2'lik alana kadar. Ama benim yeni restore olan 35 m2'lik evde bile işe yaramadı. Ürünün tam verimi için 2-4 hafta süre gerekiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arkadaşlar dün elime ulaştı, bugün denedim. Hiçbir değişilik olmadı,sanırım ben yapamadım dedim 1 saat sonra bol miktarda döküp gene denedim. Nemli saça uyguladım ve hatta 10 dk bekledim. Çok hafif kapadı. Yani anlayacağınız kandırıldık. Yarın tüketici haklarına gideceğim. Şikayet etmeye müşteri hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Botanikecza.com'dan horlama protezi denen ürünü 81.60 TL ödeyip aldım. Sıcak suda ısıtıp yumuşatılıyor. Alt ve üst dişlerinize dıştan bastırarak form veriyorsunuz. İç kısımlara dilinizle bastırmanız gerekiyor fakat olmuyor. Sonuçta garip bir şekil çıkıyor. Ben el sanatları konusunda çok beceri sahi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Botanikecza.com'dan sipariş verdiğim ürünler elime geçtiğinde kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde gözlerinden kaçtığını söylediler buna inanamadım. Adı üstünde sağlık sitesi ama bana son kullanma tarihi geçmiş sağlıksız bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Botanikecza.com'dan gündüz kremi aldım ve yüzümü hem kuruttu hem sivilceler doldu. Bana öyle bir anlatmışlardı ki kremi bende maalesef ki aldım ve ürünü iade etmek istiyorum dedim. Doktor raporu şart dedi ne kadar mantıksızca. Tüketici Haklarına şikayet edeceğim sizi. Ürünün arkasında durmuyorsanız ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.07.2013 tarihinde Botanikecza.com sitesinden bir krem sipariş ettim. 40 TL iki taksit yaptım. Bir gün sonra beni aradılar ürün yok diye. Madem yok neden satıyorsunuz dedim. Gevelediler bir şeyler. Bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayacağım ayrıca bu siteyi tüketici haklarına şikayet edeceğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Botanikecza.com sitesinden 20. 03. 2013 tarinde Adet: 1,ÉEOSE - Eeose Kirpik Serumu 10 ml Adet: 1, VICHY - Vichy Liftactiv Retinol Ha Göz 15 ml Kırışıklık Sorunlarında Yardımcı Göz Çevresi Bakımı ürünlerini aldım. Parasını ödedim. Ancak ertesi günü beni arayıp ilk ürünün ellerinde kalmadığını sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme