Görünüm          
96 şikayet listeleniyor

Bir ürünle alakalı telefondan sipariş vermek istedim. Konuşma aşağıdaki şekilde. Ne eksik ne fazla, yorum size ait. Ürün elimizde yok ama şu alternatif var dediler. Firmanın mı ellerinde yok siz mi sipariş geçemiyorsunuz dedim. Firmanın elinde yok diye cevap verdiler. Başka siteler satıyor ama dedim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
profile-icon Miray Şikayetini Yayından Kaldırdı.
12 Haziran 17:09
Botanik Ecza Logo
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ecza Botanik web sitesinden aldığım soğuk Lipoliz ürününün fazlasıyla yaktığını cildimde hassasiyet oluşturduğunu anlatmama rağmen hiçbir şey yapamadıklarını, ürün için binlerce sipariş aldıklarını söylediler. Kısacası sadece kazandıkları paraya bakıp ecza deposuyuz diye kendilerini adlandırıp insan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Siparişi vereli günler oldu hala göndermedi ve 2 gündür sabah akşam müşteri hizmetlerini arıyorum ama müşteri hizmetlerine bağlanıyorsunuz deniliyor 10 dakika beklemeye alıyorlar ve sonra telefon kapanıyor bir türlü ulaşıp stokta olan siparişin neden günlerdir gönderilmediğini öğrenemedim. Kesinlikl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ayın 6'sında sipariş verdiğim ürünlerim bugün ayın 17'si olmasına rağmen hala tedarik aşamasında görünüyor ben kaliteli bir firma sanırdım ama yanılmışım bu kadar 11 gün insan bekletilmez vede hala tedarik aşamasında görünüyor yazıklar olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

59.90 TL dan sambucol sürüp sipariş ettim 5 gün göndermediler sonra ürün fiyatını artırıp siparişimi stokta yok diye iptal ettiler urunu 71.90 tldan satmaya devam ettiler böyle bir fırsatçılığı çok büyük firmayım diye geçinen bu firmaya yakıştıramadım bundan sonra her gördüğüm insana sizden ürün alm...Devamını oku

Dün verdiğim BOT18036T1010290 numaralı sipariş için henüz temin ediliyor olarak görüldüğünden adres değişikliği yapmak için aradım. Tam 7 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim. O sorun değil. Sonrasında çalışan kişi sipariş numaramı söylememe rağmen sistemde göremediğini söyledi. İsim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

13 Mart tarihinde vitamin siparişi verdim. Benimle aynı anda başka bir arkadaşım da kendi hesabından sipariş vermişti. 18 Mart tarihinde arkadaşımı arayarak ürünlerini temin edemediklerini söyleyerek siparişi iptal etmişler. Beni arayan kimse olmayınca kendim botanik ecza müşteri hizmetlerini aradı...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Firmadan ürün aldım, aldığım gün (11-03-2020) ürün öğleden sonra kargoya verilecek dendi, verilmedi ertesi gün aradım bugün verilecek dendi verilmedi. 13-03 tarihinden 16.21'de verildi. Yani müşteri önemsenmiyor. Bir daha tövbe sizden bir şey alınmaz. Ürünü alış saatimizin sabahın körü, ürün aynı gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Botanikecza.com sitesinden vermiş olduğum sipariş, kargo edilmedi. Mail attım dönüş yapılmadı. Akabinde dün (12/03/20) telefonla arayarak; madem sorun var neden iletişim kurmuyorsunuz diyorum. Lakayt cevaplar. O halde derhal kredi kartıma iademi yapınız dedim, tamam dediler. Ancak henüz yapılmadı. B...Devamını oku

Dün stokta yüzlerce görünen üründen sadece 1 tanesini sipariş verdim. Ürün yoğun talep üzerine stokta kalmadı diyerek ertesi gün siparişimi iptal ettiler. Sebebini de şöyle açıklayayım.  Korona virüsü yayılması nedeniyle ürün talebi yükselecek ve fiyatları artıracaklar. Bu nedenle benim 33 TL gibi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Botanik eczane den kargo ile aldığım mirage sac fiberi yarımında altında az çıktı içine az doldurup göndermişler çok ayıp bir daha almam buradan hiçbir ürün yakışmadı bu hareket böyle bir firmaya. Çok ayıp terbiyesizlik bu başka bir şey değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Botanik Ecza'dan yıllarca alışveriş yapıyorum fakat böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Stokta olmayan ürünü neden varmış gibi gösteriyorsunuz? Müşteri hizmetlerindeki beyefendi hem ürünün olmadığını söylüyor, hem de üzerinden 5 gün geçmiş görüşmeyi yapalı ürün stokta var görünüyor. Bu firmanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme