Toplam çözüm sayısı
..

Botanik Ecza

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.507

Botanik Ecza
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

14 şikayet

profile
Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 2020 12:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Firma sorunumu giderdi”

Sümeyra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5.764görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 17:15

Botanik Ecza Sıfır İlgi! Müşteri Memnuniyeti Takip!

Solente Güneş kremi aldım 6 Ağustos'ta. 10 Ağustosta aradım 7 Ağustosta gelmiş ve evde bulamamış Aras Kargo! Mesaj yok, arama yok, bilgilendirme yok. Maille faturamı göndermişler. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş bizim böyle bir hizmetimiz yok der! Ürün sanırım! Kargo şirketindeymiş. Muhtemelen kendi...

profile
Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Ağustos 2019 13:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetimden sonra Saadettin beni arayarak sorunumu çözüme ulaştırdı ve ürünü yeniden güzel paketleyerek gönderimini sağladı teşekkür ederim.  ”

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Çelik'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Şubat 2019 21:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Problemim çözüldü teşekkürler.”

Çelik Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4.771görüntüleme
  • 02 Ocak 2019 08:16

Botanikecza.com Sahte Ürün Satılıyor!

Botanikecza.com adlı siteden aldığım Voonka Glucogen Dual adlı ürün sahte çıktı. Mide şikayetlerin üzerine etiket ve barkodunu detaylı incelediğimde fark ettim ilgili yerlere bu durumu iletiden.Paramı alabilir miyim bilmiyorum fakat fazla kullanmadan fark ettiğin için şanslıyım.

profile
  • 4.781görüntüleme
  • 01 Aralık 2018 18:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Botanikecza.com Ürün Bozuk Ve Fazla Tahsilat Yapılmış!

12.11.2018 tarihinde çocuk saç spreyi organik aldım. 33,90 TL'lik ürün için,44.80 Tl'lik tahsilat yapılmış, faturada sipariş vermediğim 4,15TL'lik bir ürün eklenmiş, faturaya eklenen ürünü de göndermemişler. En fenası ürün kullanılamayacak derecede kötü kokan bir sudan ibaret, hem de çocuk ürünü diy...

profile
  • 2.945görüntüleme
  • 08 Ağustos 2018 18:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Botanikecza.com Farklı Ürün Gönderiliyor!

Siyah noktalar için ürün istemiştim bana bir ürün önerdiler ürünün özelliğinde öyle bir şey yazmıyordu geri gönderdim başka ürün istedim bana siyah nokta yerine bu seferde sivilceli ciltler için bir ürün gönderdiler yani elinde fazla kalan satılmayan ürünleri millete gönderiyorlar üstelik ürünlerin ...

profile
  • 3.031görüntüleme
  • 06 Ağustos 2018 17:00

Botanikecza.com Siparişim Halen Kargoya Verilmedi!

www.botanikecza.com sitesinden 01.08.2018 tarihinde saat 13.20'de BOT01082T752652 sipariş numarasıyla diş macunu siparişi verdim. Bugün itibariyle 5 gün oldu halen siparişim kargoya verilmedi. Cumartesi günü bir beyefendi aradı. Siparişimin ellerinde olmadığını söyledi, farklı modelini göndereceğini...

profile
  • 7.521görüntüleme
  • 18 Eylül 2017 15:02

Botanikecza.com  Geri Ödeme  Yapmadı!

24.08.2017 tarihinde sipariş verdiğim BOT24081T641676 numaralı siparişi ürün farklılığından dolayı iade ettim. Müşteri hizmetleri ile 2 kere konuşmama rağmen hala geri iade ödemesini alamadım. Ödemenin en kısa zamanda tarafıma yapılmasını rica ediyorum.

profile
  • 6.931görüntüleme
  • 05 Ağustos 2017 11:03

Botanikecza.com Arayıp Farklı Ürün Göndermeye Çalışıyorlar!

Hsr Hair So Real saç tozu siparişi verdim. Arayıp üründe topaklanma olduğunu söyleyerek, hiçbir yerde satılmayan sadece kendilerinde satışı olan bir ürünü göndermek istediler. "Topaklanma olan ürünleri açıp kontrol ettiniz mi" dedim. "Müşterilerden şikayet alıyoruz" dediler. Müşterilerden şikayet al...

profile
  • 11.058görüntüleme
  • 03 Şubat 2017 14:48

Botanikecza.com Phyto Marka Saç Boyasının Orijinal Olmama Olasılığı!

Botanikecza.com'dan Phyto Saç boyası siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünün kodu 6ac Akaju Bakır Koyu Sarı. Ürün elime geçtiğinde kutunun üzerinde farklı bir renk bulunduğunu, 6ac kodlu olmasına karşın renginin Dark Coppery Mahogany Blond olarak geçtiğini görerek Botanikecza.com'un 444 49 96 numar...

profile
  • 4.269görüntüleme
  • 31 Ocak 2017 09:32

Botanikecza.com Stokta Olmayan Ürün Sıkıntısı

Sitede blistex med Plus markalı lip balm stokta ve tükenmemiş görünürken ödemeyi yaptıktan sonra arandım ve ellerinde olmadığı için başka bir ürün göndermek ve mağdur etmemek istediklerini söylediler. Yine aynı ayarda sizin ürününüzden daha pahalı ama fiyat farkı olmadan göndeririz dedi ilgili kişi....

profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Haziran 2016 16:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“ilginiz için teşekkür ederim.”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.290görüntüleme
  • 11 Mart 2016 08:02

Botanikecza.com Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Geldi

Botanikecza.com'dan sipariş verdiğim ürünler elime geçtiğinde kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde gözlerinden kaçtığını söylediler buna inanamadım. Adı üstünde sağlık sitesi ama bana son kullanma tarihi geçmiş sağlıksız bir...

Marka Profili

Botanik Eczabugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Botanik Ecza henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.