Botanik Ecza
3.7 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.7 - Beş Yıldız%46.9
- Dört Yıldız%18.8
- Üç Yıldız%9.4
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%21.9
Marka Profili
Botanik Eczamarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Marka Profili
Botanik Eczamarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Botanik Ecza 61 şikayet listeleniyor.
Botanikecza.com Kötü Bir E-Ticaret Anlayışı!
Stoklarda var olan ucuz ürünler sipariş verildikten sonra nedense stokta yok diye aranıyoruz temsilcileri tarafından ve aldığımız ürünün iki katı fiyatındaki başka bir muadil ürün için ikna edilmeye çalışıyoruz. Bu da yetmiyor eğer muadili istemezsek iptal edilip gönderilmiyor, bu kez de para iadesi...
Botanikecza.com Stoklarında Olmayan Ürünleri Satıyor!
Botanik Ecza sitesinden iki gün önce 5 adet ürün satın aldım. Sipariş durumunu takip ettiğimde müşteriye ulaşılamadı yazmışlar aradığımda ürünlerin ambalajları bozuk bu yüzden siparişinizi göndermedik dediler. Ürünlerin acil olarak gerekli olduğunu ambalajı bozukluk da olsa gönderilmesini istedim te...
Botanikecza.com Mevcut Olmayan Ürün Satışı!
Botanikecza.com internet adresinde "stokta var" olarak olarak gözüken "bactoblis Oral probiyotik 10 / 30 Emme Tablet" ürünü için 10.04.2019 tarihinde verdiğim sipariş internet sitelerinde belirtildiği gibi 5 iş günü değil 7 iş günü içerisinde elime ulaştı. Ama sorun bu değil. Sipariş durumunu öğre...
1 DestekçiBotanikecza.com Elde Kalan Eksik Ürünleri Yolluyor!
Botanikecza'dan aradığım ürün diğer sitelere göre daha uygun olduğu için sipariş verdim. Aradığım şampuan 35 TL iken burada 16 liraya gördüm ve iki tane istedim ve siparişim bir tane de yüz spreyi ekledim. Ancak daha sonra ellerinde bir tane şampuan olduğunu söylediler. Ne var ki 16 liraya aldığım ş...
Botanikecza.com Siparişi İptal Etti!
04.04.2019 tarihinde Botanikecza sitesinde stoklarında var olan bir ürün sipariş ettim. 8 Nisan günü telefon açıp ellerinde bulunmadığını siparişin iptal edileceğini söylediler. Madem öyle neden 4 gün paramı aldınız ve ben ilacım bittiği için size güvenerek başka yerden temin etmediğim için mağdur o...
“Teşekkür ederim”
Enes Şikayetini Yayından KaldırdıBotanikecza.com Sitesinde Stokta Var Görünüyor!
13.03'te verdiğim siparişler sitede hala stokta olduğu halde telefon açıp yok başka ürünle değiştirelim diyorlar. Hayır deyince o zaman 1 ay 2 ay sonra elimizde olacak diyorlar, o zaman da alacağımıza emin değilim bu durumda. Yok dedikleri ürünler için bugün sipariş verip ödeme yapabiliyorum interne...
Botanikecza.com Stok Olmadan Var Dedi!
Pazartesi verdiğin sipariş için beni aradılar ürünün ellerinde olmadığını tedarik edeceklerini söylediler, bende tamam iptal edelim vaktim yok deyince bir Sn. Ürün varmış dediler ve bugün perşembe hala tedarik sürecinde gözüküyor ve bugün iptal ettirebildim. Bir de şimdi paramı iade etmelerini bekle...
Botanikecza.com Siparişim Farklı Geldi!
Drs derm 180 İğne 0.25 mm dermaroller siparişi verdim, kalın üçlü farklı bir derm. Geldi bu ne böyle güvendik istedik acil değişmesini rica ediyorum. Tam bir rezalet benim siparişim bu değil. Bu mu Türkiye'nin en güvenilir sitesi farklı sipariş mi kandırıyorsunuz bu mu müşteri memnuniyeti eliniz de ...
Botanikecza.com'da Stok Problemi!
Botanikecza'dan verdiğim siparişin içinden iki ürünün stoklarında olmadığını söyleyip, muadilini verebileceğini veya bu ürünlerin para iadesini verebileceğini söyledi. Ürünler elinizde yoksa stokta yok diye gösterip kimseyi mağdur etmezsiniz. Muadilini istesem ben kendim baştan onu sipariş ederdim. ...
Botanikecza.com İşlerini Ciddiye Almıyorlar!
20 Ocak'ta Desitin pişik önleyici siparişi verdim. 2 sonra beni arayıp ellerinde olmadığını popolin ile değişim yapıp yapmayacağımı sordular kabul ettim. Sonrasında ise 2 günde 1 sürekli aramama rağmen ürün talep edildi, ürün gelmesi bekleniyor vs. Laflar söylendi. Ben 10 gün boyunca 2 günde 1 aradı...
“Problemim çözüldü teşekkürler.”
Çelik Şikayetini Yayından KaldırdıBotanikecza.com Siparişim Gönderilmiyor!
Sipariş vereli 5 gün oldu ödemesi yapıldı ama hala kargoya çıkmadı. Sipariş durumunda temin ediliyor yazıyor. Aradım 20 dk sonra açıldı, size dönüş yapacağız dediler kapattılar. Ellerinde olmayan ürünleri satıyorlar sonra temin edemiyorlar ve insanları mağdur ediyorlar. Eczane arayıp zaman kaybetmem...
Botanikecza.com Olan Ürün Yerine Başka Ürün Göndermeye Çalışıyorlar!
Görevli olduğunu söyleyen birisi beni aradı internet fiyatının çok uygun yazıldığı So Real saç dolgunlaştırıcının elinde olduğunu fakat topaklanma üzerine sürekli şikayet aldıklarını söyledi. Onun yerine gramajı daha yüksek olan mirage saç dolgunlaştırıcısını aynı fiyattan gönderebileceğini söyledi....
Botanikecza.com Sitede Bulunmayan Ürünün Satışı Yapıldı!
Botanik. Ecza sitesinden 20.01,2019 tarihinde k-118 sansiro 100 ml parfüm siparişi verdim. 2 gün boyunca ürünün kargoya verildiğine dair mesaj gelmeyince siteyi aradım. Çağrı merkezini aradığımda tedarik edildiğini ellerinde 50 ml olduğunu söylediler. İptalini istediğimde ise bir o kadar zorladıla...