Botanik Ecza
3.7 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.7 - Beş Yıldız%46.9
- Dört Yıldız%18.8
- Üç Yıldız%9.4
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%21.9
Marka Profili
Botanik Eczamarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Marka Profili
Botanik Eczamarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Botanik Ecza 61 şikayet listeleniyor.
“Murat Beyin çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklı davranışından dolayı teşekkür ederim.”
Emrah Şikayetini Yayından KaldırdıBotanik Ecza Siparişim Elime Ulaşmadı
Yıllardır internet üzerinden sipariş veririm. İlk kez derdimi anlatamadım. Bu şekilde çalışarak başarısızlığın nasıl bir şey olduğunu göstermek mi niyetiniz bilmiyorum. Diğer firmaların kıymetini anlamamız için kurulduysanız bravo, diyecek bir söz bulamıyorum. Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. Ben...
“İlgililere teşekkür ediyorum”
Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı“Murat beye çok teşekkür ederim ürünüm teslim edildi”
Semra Şikayetini Yayından KaldırdıBotanik Ecza Web Alışveriş Fiyaskosu
5 Ekim tarihinde Botanik Ecza firmasının web sitesinden 268 TL ödeyerek northvital adlı ürünü satın aldım. Ürün stoklarında bulunmaktaydı. 8 Ekim ta...
“Firma yetkilisi Murat beye çözümcül ve yapıcı iletişiminden dolayı teşekkür ederim. Ürün ilk beyan edilen fiyat üzerinden dün kargoya verildi.”
Botanik Ecza Sorumsuz Elemanları
09.10.2019 tarihinde, Botanik Ecza'ya kendilerinde bulunduğunu bildiğim için proraso tıraş losyonu almak adına 30km yol yaparak gittim. Ürünün fiyatının 65 TL olduğunu bilerek bir ATM'den 100 TL Nakit çektim ve ürünü almak adına kendilerini ziyaret ettim. Kasadaki hanımefendi sağ olsun 100 TL'yi boz...
“Firmadan çağrı merkezi çalışanı Murat bey arayarak tarafıma yeni ürün göndereceği bilgisini verdi. Çok teşekkür ederim yardımcı oldukları için. İlk defa alışveriş yaptım. Müşteri memnuniyeti gerçekten çok güzel bir firma. teşekkür ederim ”
Eylem Şikayetini Yayından Kaldırdı“Firmadan arayarak özür dilediler ve soruna çözüm getirdiler. Teşekkürler”
Leyla Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkürler...”
Remziye Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkürler”
Serap Şikayetini Yayından KaldırdıBotanik Ecza Sitesi Tedarik Sorunu
24.07.2019 tarihinde Botanik ecza sitesinde aldığım siparişim hala elime ulaşmadı. Stokta gözüken ürün için bu sure çok fazla. Bu siteyle iletişime geçtiğimde tedarikçiden temin edildiğini ve bu sürenin 1-7 gün arası olduğu söylendi. Tedarik edilen bir ürünü neden stokta var gösterip insanları mağdu...
1 DestekçiBotanik Ecza İadeyi Kendin Ödeyeceksin Diyor
Botanikecza.com sitesinden bir vitamin satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak olumsuz yorumlar okumuş olduğum için cayma hakkımı kullanarak iade etmeye karar verdim ve firmayı aradım. Firmayı aramak zorunda kalma sebebim kutunun içinde iade formu göndermemiş olmaları ve web sitesinde de iade kon...
Botanik Ecza Wellozone Şikayet
Botanik Ezca dan wellozone marka saç serum setini aldık. Fayda ne kelime daha da saç döktü. Hiç memnun değiliz bıoxin seti ellerinde kalmayınca bu ürün çok daha iyi diyerek gönderdiler. Kandırmaca gidin saç ektirin uğraşmayın. Bir daha o siteden de bir şey almam
Botanik Ecza'da Satış Fiyaskosu
Botanik Ecza online alışverişten 692 liralık vitamin alışverişi yaptım, toplam 18 ürün aldım. Sipariş elime geldiğinde 2 adet ürünün son kullanım tarihine 2 ay kalmış. 2 adet ürün 2 ay içinde kullanım ömrünü tamamlayacak. Arayıp iade etmek istediğimi çünkü kullanım ömrünün çok kısa olduğunu söyledim...
Botanik Ecza Botanik Ecza Ellerinde Olmayan Ürünü Sattılar
Botanik eczadan aldığım babe proteoglycan f+f Ampul ellerinde olmadığı halde satışını yapmışlar ödeme yaptıktan sonra stok bekleniyor yazdı ve bende iptal ettirdim ama iptal edilmesi için sırada bekleniyormuş ve paramın geri iadesi için iptal edildi mesajı geldikten 5 iş günü sonra yapılacakmış. Hiç...
Botanikecza.com Stokta Olmayan Ürün Satıyor!
Müşteriyi oyalıyor. Hala sitede başka müşterilere ürün var gibi gösterilip satış yapılıyor. 2 adet Missha güneş koruyucu sipariş verdim. 17.05.2019 tarihinde verdiğim ürün kargosu gecikince aradım. Biz sizi aradık açmadınız diye bir yanıt aldım. Oysa ki telefonlar artık arayan numaraları gösteriyor....
2 Destekçi