Toplam çözüm sayısı
..

Botanik Ecza

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.136

Botanik Ecza
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

65 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Mayıs 11:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1911görüntüleme
  • 28 Nisan 16:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Botanik Ecza İadeyi Yapmadılar

Sipariş oluştururken her şey çok güzel. Havale ile ödemeyi alıp sonra sistemde hata olduğunu ürünün ellerinde olmadığını söyleyip 10 gün geçmesine rağ...

Feyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Nisan 16:45

“İlgi için teşekkürler”

profile
  • 1803görüntüleme
  • 08 Şubat 11:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Yasemen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2652görüntüleme
  • 04 Şubat 11:48

Botanik Ecza Stokta Olmayan Ürün Satıp 10 Gündür Para İadesi Yapmayıp Oyalıyorlar!

Ellerinde olmayan ürünü stokta var gösterip, satıyorlar. Sonra ürün kalmamış deyip, iptal edip para iadesi yapmıyorlar. 10 gündür oyalıyorlar beni. Sistematik bir hata var diye, nasıl bir sistematik hata bu?   Bugün de param yatmazsa, yarın savcılığa vereceğim! Ecza adı altında ürün satan sahte sit...

profile
  • 2342görüntüleme
  • 05 Ocak 13:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Hafize Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2020 20:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim için hemen dönüş yaptıkları için Botanikecza'ya teşekkür ederim. Ürün ile ilgili bilgilendirildim. Üründeki darbeler kargodan kaynaklıymış. İçi de olması gerektiği gibiymiş Botanikecza test etmiş. Ürün koruma bandının olması gerektiğini düşünüyorum bu da Bodivi markası ile ilgili. Şüpheye düşmeye mahal veriliyor. Başka bir markanın shea butterını almayı düşünüyorum bir dahaki alışverişimde.”

Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2020 12:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Botanik ecza şikayetimi değerlendirdi ve hemen iletişime geçti ve mağduriyetimi giderdi murat beye ayrıca teşekkürler”

Süleyman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5257görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 13:34

Botanik Ecza Ürün Göndermemesi Ve Yanıltması

Botanik Ecza'ya bir hafta önce sipariş geçtiğim ürünleri göndermedi telefon ettiğimde elinde ürün olmadığını söyledi. Parayı peşin alıp sürekli tedarik ediliyor dedi ve yanıltıldım. Yanıltıcı bir firma. Ürünleri tedarik ettiği yerleri aradığımda Botanik Ecza'ya ürün vermediklerini söylediler.

Botanik Ecza Ürün Göndermemesi Ve Yanıltması
Botanik Ecza Ürün Göndermemesi Ve Yanıltması
profile
  • 5600görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 16:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Botanik Ecza Tok Satıcı!

Bir ürünle alakalı telefondan sipariş vermek istedim. Konuşma aşağıdaki şekilde. Ne eksik ne fazla, yorum size ait. Ürün elimizde yok ama şu alternatif var dediler. Firmanın mı ellerinde yok siz mi sipariş geçemiyorsunuz dedim. Firmanın elinde yok diye cevap verdiler. Başka siteler satıyor ama dedim...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 4041görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 10:31

Botanik Ecza Yanlış Ürünü Bilerek Gönderiyorlar

Enjoy marka güneş kremini ikinci defa bu siteden aldım ancak yine başka bir enjoy modelini gönderiyorlar, açıklama ise size gönderdiğimiz yeni ürün, ben yeni ürün istemiyorum seçtiğim ürünü gönderin diyorum, o ürün stoklarda yok denmekte, neden kaldırmıyorsunuz siteden dediğimde cevap mantıksız bir ...

profile
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 2020 10:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Botanik Ecza tarafından sorun çözüldü, teşekkürler”

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3036görüntüleme
  • 07 Mayıs 2020 21:01

Botanik Ecza Stokta Olmayan Ürün Satışı

Stokta olan ürünü sipariş verdim ve siparişimin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti. Bu süreçte bir kere çaldırıp kapattılar daha sonra sitede stokta yok yazısı çıktı ve siparişimi iptal etme butonuna tıklanmıyor. Yüksek ihtimalle yine ellerinde olmayan ürünü sattılar müşteriye asla değer verilmediğ...

profile
  • 3183görüntüleme
  • 04 Mayıs 2020 11:24

Botanik Ecza Müşteri Önemli Değil

Siparişiniz aylar sürebilir, ancak onlar bilgilendirme yapmaz. Para iadesi talep ettim, müşteri hizmetlerini aradım, ürünlerim onların da elinde yokmuş, ama ben arayana kadar depoya da baktıklarını zannetmiyorum, ben arayınca kontrolünü sağladılar, bu kadar ilgililer (! )

profile
  • 4394görüntüleme
  • 06 Nisan 2020 10:24

Botanik Ecza Verilen Siparişe Temin Yok

Siteyi ilk defa deneyip 3 farklı ürün istedim. Üzerinden 5 gün geçti hala temin ediliyor yazınca aradım ve bir ürünün ellerinde olmadığını ve temin edilemediğini söylediler. Madem öyle neden satışını yapıyorsunuz dediğimde, haklısınız dediler. Haklı olmam beni bu kadar süre bekletip eli boş bırakmal...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4458görüntüleme
  • 25 Mart 2020 10:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Botanik Ecza 1 Hafta Bekletip Ürün Yok Diye Siparişi İptal Etti!

Siparişimi onayladıktan bir hafta sonra ürün elimizde yokmuş diye siparişinizi iptal ettik diye aradılar. Ne özür var ne bir çözüm önerisi var. Siparişlerim bugün yarın gelecek diye beklerken iptal ettik diye rahat rahat arayıp söylüyor. Zaten bu şartlar vitaminler zor bulunuyor. Şimdi ben nereden b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 4327görüntüleme
  • 14 Mart 2020 15:45

Botanik Ecza'da Stokta Olmayan Ürün Sorunu!

5 adet kolonya siparişi verdim. 4 gün bekledim kargo gelmeyince müşteri temsilcisi ile görüştüm stokta yokmuş falan filan hikaye yani. 2 3 gün sonra kolonya fiyatları 2 3 katına çıkınca stok buldu fırsatçılar. Şikayet ettim zaten elimde faturam mevcut.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3657görüntüleme
  • 13 Ocak 2020 14:16

Botanik Ecza Gönderimi!

04.01.2020 tarihinde BOT04016T984469 sipariş numarasıyla Botanikecza.com sitesinden yaklaşık 400-450 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin 2-3 gün içinde çıkmasını bekliyordum. 10 Ocak tarihinde arayarak sorduğumda ürünlerin 2 adedinin olmadığını iptal etmem halinde hemen kargoya verileceği söyle...

profile
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ocak 2020 22:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetlerinden murat bey. Siparişimle alakalı yardımcı oldu. Aras Kargo kargomu kaybetmiş. Tekrardan bugün çıkış yapıldı siparişimdeki ürünler. İlgi alakasından dolayı teşekkür ederim botanikeczaya”

Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6953görüntüleme
  • 29 Kasım 2019 17:16

Botanik Ecza Ekstra Kargo Ücreti Verilen Siparişin Geç Ulaşması!

Ortalama iki hafta önce internet üzerinden 2 adet Avicenna powmax adında vitamin siparişi vermiş bulunmaktayım botanik eczanesinden fakat ellerinde ürün olmamasına rağmen varmış gibi siparişimi onaylayıp, sonrasında beni arayıp ellerinde ürünün olmadığını ve siparişin verildiğini söyleyip ve tekrar ...

profile
Eylem'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Kasım 2019 12:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Aras Kargo'dan kaynaklı olarak teslimat gecikmiş. Botanik ecza müşteri temsilci yetkilisi Murat Beye çok teşekkür ederim. Onunla görüşme yaptıktan sonra Kargom 1 saat içerisinde teslimatı yapıldı. İlgilendikleri için teşekkür ederim ”

Eylem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Kasım 2019 19:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Murat Beyin çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklı davranışından dolayı teşekkür ederim.”

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 11464görüntüleme
  • 12 Kasım 2019 20:03

Botanik Ecza Siparişim Elime Ulaşmadı

Yıllardır internet üzerinden sipariş veririm. İlk kez derdimi anlatamadım. Bu şekilde çalışarak başarısızlığın nasıl bir şey olduğunu göstermek mi niyetiniz bilmiyorum. Diğer firmaların kıymetini anlamamız için kurulduysanız bravo, diyecek bir söz bulamıyorum. Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. Ben...

profile
Barış'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Ekim 2019 12:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgililere teşekkür ediyorum”

Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Semra'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Ekim 2019 13:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Murat beye çok teşekkür ederim ürünüm teslim edildi”

Semra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Botanik Ecza bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Botanik Ecza henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.