Görünüm          
17 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir ürünle alakalı telefondan sipariş vermek istedim. Konuşma aşağıdaki şekilde. Ne eksik ne fazla, yorum size ait. Ürün elimizde yok ama şu alternatif var dediler. Firmanın mı ellerinde yok siz mi sipariş geçemiyorsunuz dedim. Firmanın elinde yok diye cevap verdiler. Başka siteler satıyor ama dedim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

04.01.2020 tarihinde BOT04016T984469 sipariş numarasıyla Botanikecza.com sitesinden yaklaşık 400-450 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin 2-3 gün içinde çıkmasını bekliyordum. 10 Ocak tarihinde arayarak sorduğumda ürünlerin 2 adedinin olmadığını iptal etmem halinde hemen kargoya verileceği söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Botanikecza'dan aradığım ürün diğer sitelere göre daha uygun olduğu için sipariş verdim. Aradığım şampuan 35 TL iken burada 16 liraya gördüm ve iki tane istedim ve siparişim bir tane de yüz spreyi ekledim. Ancak daha sonra ellerinde bir tane şampuan olduğunu söylediler. Ne var ki 16 liraya aldığım ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdiğim ürün stoklarda olmadığı için Botanikecza tarafından aranıp ürünü iptal edebileceğim veya değişiklik yapabileceğim söylendi. Ben de değişiklik yapmak istediğimi söyleyip başka bir ürün adı verdim ve tamam diyerek telefonu kapattık. 2-3 gün sonra tekrar aranıp ürünün stoklarında olmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Siyah noktalar için ürün istemiştim bana bir ürün önerdiler ürünün özelliğinde öyle bir şey yazmıyordu geri gönderdim başka ürün istedim bana siyah nokta yerine bu seferde sivilceli ciltler için bir ürün gönderdiler yani elinde fazla kalan satılmayan ürünleri millete gönderiyorlar üstelik ürünlerin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Botanikecza'dan almış olduğum Sodaşan marka sıvı deterjanların kapakları oturmamış kutunun içerisine akmış, toz deterjanı ise poşetin içine bakkal küreğiyle doldurmuşlar gibi ağzı açık poşette göndermişler kutuya dökülmüş o da eksik mi fazla mı bilmiyorum artık. Bu sorunları ilettiğimde kargo firmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Botanikecza.com'dan 6 adet saç spreyi ve iki adet şampuan siparişi verdim ve sipariş esnasındada hediye paketi talebinde bulundum. Siparişlerim geldi ve ödemesini yaparak teslim aldım. Daha sonra ürünleri ve faturayı kontrol ettim. Fatura da sipariş ürünler adet ve miktar olarak belirtilmiş ancak he...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Botanikecza.com'dan aldığım 6 ürün için 267.03 TL havale yaptım. Eksik ürün geldi. Kesilen fatura 5 ürün adına ve 267 TL. Eksik olan ürün için bilgilendirme istedim stokta olmayabilir düşüncesi ile 2 sefer mail gönderdim. Cevap gelmedi. Telefonla aradım fakat iletişime geçen olmadı. Eksik olan ürünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

05.07.2017 tarihinde verdiğim siparişler kargo firması tarafından 6 gün sonra elime ulaştığında içine rastgele atılmış ürünlerden biri patlamıştı. Kargo firması rapor tuttu, iade aldı. 11.07.2017 tarihindeki bu iade için kargomun tekrar ne zaman gönderileceğini öğrenmek için 18.07.2017 tarihinde ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Hem eksik ürün gönderiyor, hem de fiyatını tam alıyor. Ayrıca aradığımızda "sizi arayacaklar,şu anda görüşmedeler" diyorlar ama arayan soran olmuyor!Arayıp hakkını aramak istediğin de ise yaptıkları yanlışlığı hiç umursamadan, duyarsızca davranabiliyorlar. Ben faturamın değişmesini ve eksik ürünleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Botanikecza.com sitesinden bir evde mantar yetiştirme kiti satın aldım. Kargom geldi. Kutuyu açtım. Birkaç talimat yazıyordu. Kutuyu yırtıp içindeki poşeti artı şeklinde kesiniz diye. Ve bir baktım benim yerime bu talimatlar yerine getirilmiş. 3. talimatta da kutudan çıkan sprey şişesine şu koyup su...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aldığım ürünler özensiz paketlediği için kırılmış ve dökülmüş. Şikayet yazdıktan sonra sanki ilgileniyorlarmış gibi aradılar daha sonra suçu kargo şirketine atan bir maille işi bitirdiler, tutanak tutmamız gerekiyormuş. Eminim eksik ürün yollasalardı onu da kabul etmeyeceklerdi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5