full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 70

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %35

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-4-hoverİyi Çözüm

Botanik eczaneye başka bir ürün almak için gittiğimizde hiç aklımda yokken satıcı bayanının övmeleri sonucu Wellozone marka şampuan ve serumunu aldım. Saç dökülmesi için almıştım o kadar iyi bahsedildi ki ama aksine saçlarımı başta aşırı sertleştirdi gidip söyledim normal düzenli kullanım sonrası dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Stokta var gibi gösterip aslında olmayan ürünü sattılar... Karttan tek çekim yaparak ürünü satın aldım. Üzerinden iki hafta geçti ama ne ürün geldi ne de ücreti. Birkaç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ücretin iade edildiğini söylediler ama iade ettiklerini söyledikleri tarihin üzerinden iki gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Wellozöne şampuan saç dökülmesi için almıştım o kadar iyi bahsedildi ki ama memnun kalmak ne kelime dahada döktü saçlarımı. Aşırı dökülmeler başladı keçe gibi oldu saçlar dökülmeler hala devam. Hiç memnun kalmadım. Botanık ecza'dan aldım memnuniyet 0 şampuan 0.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

Sitesinden alışveriş yaptım ve üye olmadan devam et dedim. Ürünü alalı 20 gün oldu ne kargo var ne bilgilendirme maili? Telefonla arıyorum telefonlar açılmıyor? Sipariş için takip no... Giriyorum ama böyle sipariş yoktur diyor! Peki benden neden ürünün fiyatı alındı? Madem alındı neden ürün yok?Devamını oku

59.90 TL dan sambucol sürüp sipariş ettim 5 gün göndermediler sonra ürün fiyatını artırıp siparişimi stokta yok diye iptal ettiler urunu 71.90 tldan satmaya devam ettiler böyle bir fırsatçılığı çok büyük firmayım diye geçinen bu firmaya yakıştıramadım bundan sonra her gördüğüm insana sizden ürün alm...Devamını oku

profile-icon Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı.
19 Haziran 2019 19:00
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Saç dökülmesine karşı Sarımsaklı şampuan sipariş vermiştim. Bugün siparişim geldi ama ağzı açık bir şekilde ve dışına akmış şampuan katı bir hal almış. Şimdi bunu iade ederim ama hiç kargo falan uğraşamam yoğun çalışan bir insanım ve fırsatım olmuyor. Siteye vermiş olduğum ilk siparişti ve asla deva...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Bu sabah Botanikecza'dan Chicco süt saklama kabı aldım. Stokta görünüyor. Öğlene doğru arayıp ellerinde bulunan ürünlerin sorunlu olduğunu temin edemeyeceklerini söyleyerek siparişi iptal ettiler. Chicco'nun genel merkezini arayarak konuyu ettim. Ürünü temin edebileceklerini üretiminin devam ettiğin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 Ocak çarşamba günü 17:40 civarlarında stokta var gösterilen bir ilacın siparişini verdim. Ürün temin ediliyor bilgisi 2. gün de değişmeyince müşteri hizmetleri numarasını aradım, ürünün stoklarında olmadığını tedarikçi firma ile görüştüklerini en geç pazartesi kargoya verileceğini, salı günü de el...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ben böyle ciddiyetsiz, sakız gibi yapışan bir firma görmedim. Adamları telefonla iki kere arayarak beni SMS listesinden çıkartmalarını rica ettim, ikisinde de "hemen çıkartıyoruz" dediler. Ancak halen saçma sapan reklam SMS'leri gelmeye devam ediyor. Sanırım "6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı.
18 Ekim 2017 10:33
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

22.12.2016'da satın almış olduğum ürünü hala tarafıma göndermediler. Üstelik kendilerine konu ile ilgili bir mail atmama rağmen hiç kimse geri dönüş yapmadı. Sisteme girmiş olduğum telefon numarası doğru olmasına rağmen müşteriye ulaşılamamıştır diye ibare düşüldü. Tamamen art niyetli olduklarını dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme