Botanik Ecza ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Metin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Botanikecza.com Mağdur Edip Ücrete El Koyuyor!

3.363görüntüleme
Metin
Metin 16 Ocak 2019 18:17

02/12/2018 tarihinde 205,80 TL tutarındaki siparişimi kısmi tedarik edilebildiğinden 100 TL üzeri kargo ücretsiz olduğu için ikiye bölüp hazır olan kısmının teslimini talep ettim. Telefondaki müşteri temsilcisi taciz edercesine bir satış üslubuyla satın aldığım ürünü kötüleyip başka bir ürünü överek tercihimi değiştirmeme sebep oldu. Yarım saat içerisinde doktoruma danışıp geri döndüm, siparişimin ilk haliyle teslim edilmesini değişiklik yapılmamasını talep ettim, maalesef kargoya hazır şimdi kutuyu açmayalım vs. diyerek talebim reddedildi.

Bunun üzerine yazılı olarak tarafıma müşteri temsilcisinin değiştirdiği şekli ile gönderilmemesini istedim; fakat yine dikkate alınmadı ve gönderildi. Bunun üzerine iade işlemi için ürünleri kendilerine kargo ile iade ettim. Bugün itibariyle kendilerine ücret iadesi ile ilgili birçok yazılı talepte bulunmama rağmen ücret iadesi yapılmamıştır.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler