Botanikecza.com Mağdur Edip Ücrete El Koyuyor!

02/12/2018 tarihinde 205,80 TL tutarındaki siparişimi kısmi tedarik edilebildiğinden 100 TL üzeri kargo ücretsiz olduğu için ikiye bölüp hazır olan kısmının teslimini talep ettim. Telefondaki müşteri temsilcisi taciz edercesine bir satış üslubuyla satın aldığım ürünü kötüleyip başka bir ürünü överek tercihimi değiştirmeme sebep oldu. Yarım saat içerisinde doktoruma danışıp geri döndüm, siparişimin ilk haliyle teslim edilmesini değişiklik yapılmamasını talep ettim, maalesef kargoya hazır şimdi kutuyu açmayalım vs. diyerek talebim reddedildi.

Bunun üzerine yazılı olarak tarafıma müşteri temsilcisinin değiştirdiği şekli ile gönderilmemesini istedim; fakat yine dikkate alınmadı ve gönderildi. Bunun üzerine iade işlemi için ürünleri kendilerine kargo ile iade ettim. Bugün itibariyle kendilerine ücret iadesi ile ilgili birçok yazılı talepte bulunmama rağmen ücret iadesi yapılmamıştır.