04 Şubat
#11539176

Botanikecza.com İşlerini Ciddiye Almıyorlar!

20 Ocak'ta Desitin pişik önleyici siparişi verdim. 2 sonra beni arayıp ellerinde olmadığını popolin ile değişim yapıp yapmayacağımı sordular kabul ettim. Sonrasında ise 2 günde 1 sürekli aramama rağmen ürün talep edildi, ürün gelmesi bekleniyor vs. Laflar söylendi. Ben 10 gün boyunca 2 günde 1 aradım ve 10. Gün bana süreç uzun sürecek mağdur etmeyelim sizi iptal edelim siparişi denildi. 10 gün bekletilip oyaladıktan sonra mağdur edilmemiş mi olunuyor. Eğer temin edilemiyorsa baştan neden iptal edilmedi anlamadım bir daha sipariş kesinlikle vermem çok duyarsız davrandılar. İşlerini ciddiyete aldıklarını düşünmüyorum. Bir aradığımda elimizde yok bekliyoruz diyorlar 3 gün içinde size ulaşır diyorlar sonraki aradığımda elimizdekinin kapağı kırık o yüzden bekletiyoruz diyorlar birinin söylediği diğerini tutmuyor. Müşteri hizmetleri dışında yetkili biri arayıp zaten muhatap olmuyor. Kremim az olduğunu söylediğim halde neticede kendilerince beni mağdur etmediler ama ben mağdur edildim. Çok ayıp ettiler ve telafi etmek yerine sipariş iptalini teklif ettiler. Müşteri memnuniyetini önemsemediklerini düşünüyorum.

Sefika Sefika 4.670 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları