Botanik Ecza Stokta Olmayan Ürünü Stokta Var Gösteriyor!

Umut Umut3 ay önce

Ekteki resimde sipariş numarası ve detaylarını belirttiğim ürünü satın aldım. Satın almamın üstünden 4 gün geçmesine rağmen ürün hala "temin ediliyor" olarak görünmekteydi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım.

Müşteri temsilcisi bana gayet rahat bir tavırla; "stokta olmayan ürüne bile -stokta yok- yazmadıklarını, ama ürünü temin edip beklediklerini " söyledi. Bu düpedüz müşteriyi kandırmaktır. Acil ihtiyacım olan bir ürünü, sırf stokta var göründüğü için satın aldım ve 5 gündür bekletiliyorum. Arayıp sormasam daha da bekleyecektim. Siparişimin iptalini istediğimde de, "iptal talebi açacağım, 1-2 günde iptal edilir" şeklinde dönüş alıyorum.

E-ticaret mantığıyla uyuşmayan, müşteriyi yanlış bilgilendirmeye dayalı bu pazarlama mantığını şikayet ediyorum. Müşteri temsilcisinin, çok bilmiş konuşmasını ve kendi bireysel hayatından örnekler vererek firmasını haklı çıkarma çabasını şikayet ediyorum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler