Görünüm          
44 şikayet listeleniyor

Sipariş verdim 6 gündür ne gelen ne giden ne bir bilgi keşke daha önce bu şikayetleri okusaydım asla almadım iptal et diyorum iptal edilip paramız ne zaman gelecek bakalım Allah hidayet versin sizin gibi satıcılara madem bu isi yapamayacaksınız lütfen sitenizi kapatınDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Dün verdiğim BOT18036T1010290 numaralı sipariş için henüz temin ediliyor olarak görüldüğünden adres değişikliği yapmak için aradım. Tam 7 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim. O sorun değil. Sonrasında çalışan kişi sipariş numaramı söylememe rağmen sistemde göremediğini söyledi. İsim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

05.02.2020 tarihinde sipariş verdim. Bugün 12. Gün ve siparişim hala Temin Ediliyor görünmekte. Ne arayan var bilgi vermek için ne de işini ciddiye alan. Ne zaman tedarik edilir bilemiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak asla mümkün değil. En kötü ama en kötü alışveriş tecrübem bu oldu.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

04.01.2020 tarihinde BOT04016T984469 sipariş numarasıyla Botanikecza.com sitesinden yaklaşık 400-450 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin 2-3 gün içinde çıkmasını bekliyordum. 10 Ocak tarihinde arayarak sorduğumda ürünlerin 2 adedinin olmadığını iptal etmem halinde hemen kargoya verileceği söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ekteki resimde sipariş numarası ve detaylarını belirttiğim ürünü satın aldım. Satın almamın üstünden 4 gün geçmesine rağmen ürün hala "temin ediliyor" olarak görünmekteydi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi bana gayet rahat bir tavırla; "stokta olmayan ürüne bile -stokt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Serpil Şikayetini Yayından Kaldırdı.
25 Eylül 2019 00:42
Botanik Ecza Logo

Botanikecza.com sitesinden bir vitamin satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak olumsuz yorumlar okumuş olduğum için cayma hakkımı kullanarak iade etmeye karar verdim ve firmayı aradım. Firmayı aramak zorunda kalma sebebim kutunun içinde iade formu göndermemiş olmaları ve web sitesinde de iade kon...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Botanikecza.com internet adresinde "stokta var" olarak olarak gözüken "bactoblis Oral probiyotik 10 / 30 Emme Tablet" ürünü için 10.04.2019 tarihinde verdiğim sipariş internet sitelerinde belirtildiği gibi 5 iş günü değil 7 iş günü içerisinde elime ulaştı. Ama sorun bu değil. Sipariş durumunu öğre...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Botanikecza.com online satış olarak internet üzerinden devamlı kullanmaktayım. Fakat son zamanlarda özellikle ocean Plus ürünlerinin orijinalliği konusunda mağdurum. Ürünlerin orijinalliği hakkında bilgi almak istiyorum. Bana %100 ürün garantisi verebiliyor musunuz?Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 Ocak çarşamba günü 17:40 civarlarında stokta var gösterilen bir ilacın siparişini verdim. Ürün temin ediliyor bilgisi 2. gün de değişmeyince müşteri hizmetleri numarasını aradım, ürünün stoklarında olmadığını tedarikçi firma ile görüştüklerini en geç pazartesi kargoya verileceğini, salı günü de el...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığınız ürün ellerinde yok. Arıyorsunuz sadece temin ediliyor deniyor. Siparişinizin gelme süresi 8 - 10 gün belki daha fazla bilginize. Telefondaki de kanuni hakkımız 30 güne kadar gönderebiliriz şeklinde ifade kullanıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.09.2018 tarihinde stokta var olarak görünen 2 ürün sipariş ettim ve kartımdan para çekildi. Ürün gelmeyince mail attım bana sipariş sonrası temin etme aşamasına geçildiğini belirten bir mail gönderdiler. Madem öyle bu bilgi sipariş aşamasında verilsin neden stokta var denip aldatmaca yapılıyor. 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme