14 Ekim 2013

Bosch'un Servisi de Çağrı Merkezi de Boş!

Bosch marka çamaşır makinem "pompa tıkalı" arızası vermeye başladı. İnternetten kullanım kılavuzuna baktığımda sol alttaki düğmeyi çevirip bir şey kaçıp kaçmadığını kontrol etmem gerektiğini söylüyordu fakat denediğimde düğme yerinden çıkmadı yani kontrol edemedim.

Açmaya çalışırken küçük bir parçası kırıldığı için çağrı merkezini aradım ve hafta içi evde olamadığım için yanlarında düğme getirmelerini rica ettim ama yanlarında düğme yerine satmak için deterjan getirmişler.

Üstelik makine kullanımda aynı hatayı verdi. Yani servis geldiği halde ne makine yapıldı ne de istediğim parça getirildi aldığı 50 TL'de cabası. Çağrı merkezine şikayetimi bildirdiğimde saygısız
cevaplar aldım.

Gizem 1.605 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi14 Ekim 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön