Bosch'un Servisi de Çağrı Merkezi de Boş!

Gizem K. |

Bosch marka çamaşır makinem "pompa tıkalı" arızası vermeye başladı. İnternetten kullanım kılavuzuna baktığımda sol alttaki düğmeyi çevirip bir şey kaçıp kaçmadığını kontrol etmem gerektiğini söylüyordu fakat denediğimde düğme yerinden çıkmadı yani kontrol edemedim.

Açmaya çalışırken küçük bir parçası kırıldığı için çağrı merkezini aradım ve hafta içi evde olamadığım için yanlarında düğme getirmelerini rica ettim ama yanlarında düğme yerine satmak için deterjan getirmişler.

Üstelik makine kullanımda aynı hatayı verdi. Yani servis geldiği halde ne makine yapıldı ne de istediğim parça getirildi aldığı 50 TL'de cabası. Çağrı merkezine şikayetimi bildirdiğimde saygısız
cevaplar aldım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Su Girişi-Tahliye-Su Akıtma

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    09:15

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333