11 Eylül 2013

Bosch'un Paslanmaz Çelik Dediği Ocağım Paslanıyor!

Paslanmaz çelik ocağım paslanmaya başladı. Adında bile paslanmaz geçen yeni ürün paslandı. Servis gelip pas temizleyici özelliğe sahip bir ürünle temizlemiş, sonrada çok tuzlu yemek yapıyorsanız onlar taşınca ürün paslanır demiş . Kullanıcı hatası var deyip üstüne bir de servis ücreti almış.

Hatta bu söylediklerini de servis formuna yazmış. Bosch'u aradığımda genel müdürlükten olduğunu söyleyen kişi de aynı şeyleri söyledi. Onlardan alacağım temizleyiciyle temizlik yaparsam bu lekeler çıkar dedi, paslar mı çıkar dedim; biz onlara pas demiyoruz, sadece leke diyoruz dedi . Ürünü değiştirmeyi reddetti. Bosch'un Türkiye'de sattığı ocak ve fırınlar paslanmaz çelikten değilmiş. Tüketici Heyetinde görüşeceğiz.

Alper 199 Okunma

Cevaplar

  • Alper 21 Eylül 2013

    Garantili herşey için para istiyorlar. Parayı satış yeri e servistenkazanmayi hedefledikleri çok belli

  • Alper 12 Eylül 2013

    Bosh genel mudurlugu beni aradi bugun.Ayni seyleri soylediler tekrar.Servisten alacagim pas temizleme kimyasaliyla 10-15 gunde bir temizlememi istediler ocagi.Ocagi degistirmeyiz biz dediler. hakem heteyine basvuracagim bu hafta,ayrica Bosh Almanyayada mail atacagim.Bir de TSE ye dilekce verip bu urunun paslanmaz celik dizayn olarak satilmasi icin nasil onay verdiklerini de soracagim.Sizleri gelismelerden haberdar ederim sevgili sikayet var kullanicilari...

  • Alper 11 Eylül 2013

    Ben başvuruyu genel müdürlüğünüze zaten iletmiştim ve şikayette belirttiğim cevabı almıştım. Farklı bir şekilde dönmenizi umut ediyorum.

  • Bosch Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön