31 Ekim 2016

Bosch'un Kötü Servis Anlayışı!

WTS86511TR/13 Model Bosch kurutma makinemin tambur kırılma arızası (klasik arızasıymış) sorunu yaşadık Bosch'u aradığımda 385 TL fiyat verdiler tamam dedik sürekli biz aramak zorunda kaldık dönüşümleri çok yavaş servisi için bir hafta sonrasına gün verdiler. Servis elemanları gün içerisinde sizi arayıp gelecekler denildi servis için 18:00- 20:00 arasına randevu verildi. Haber verilmediği gibi gelinmedi saat 20:10 da aradığımda ise tepkime karşı servis talebinizi iptal edelim mi diye bir soruyla karşılaştım kurumsal geçinen bir firmanın bu konuyla ilgilenmesi ise servis elemanlarından daha ilgisizceydi. Kısacası Bosch servis anlayışı ve yönetimi sınıfta kaldı.

Murat 4.159 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön