Bosch'un Kalitesiz Ürünü.

Yılmaz Ö. |

8 ay önce aldığım bgs2all4 /01 kodlu süpürgenin fırçası plastik ek yerinden çıkıyor. Ve aynı zamanda aldığım buzdolabında sebzeler soğuktan bozuluyor ikisi için servis çağırdım servis buzdolabı için bu seri de sorun var parça değişimi olacak dedi. Süpürgeye baktı kırık yok ezik yok deforme var ama firma bunu ödemez firma sadece motor ve kartı garantiye sokuyor dedi. Kullanıcı hatası var mı dediğimde yok ama firmanın kuralları bu şekilde dedi. 40 TL servis ücreti aldılar bir de 93 lira parça parası istediler ben parçayı değiştirmedim çünkü parçanın kalitesi yine aynı olacak süpürgeye arada bir 93 TL para ver Bosch'un kalitesiz ürünü aldık diye cezalandırıldık.Bosch kalite diye aldık ama yine 4 yıl önce aldığım Çin malı ucuz süpürgeye talim ediyoruz. Bu süreçte sorunumuzu çözmeyen bizi mağdur eden Bosch'a gerçek yüzünü gösterdiği için teşekkür ederim.

Etiketler :

Hortum ve Aparatları Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    09:37

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi