Bosch'u 10 Yıl Sonra Çöpe At!

Ugur B. |

10 yıl önce tüm beyaz eşya ve küçük ev aletlerini güvenilir ve kaliteli olduğuna inandığım için Bosch aldım. Eylül ayının başında buzdolabımın birdenbire soğutmamaya başladı. Servis dijital kartın bozulduğunu söyledi ve bunun bedelinin 360 tl olduğunu söyledi. Tam 1 hafta Mersin'de bu sıcakta buzdolabımız olmadan kartın İstanbul'dan gelmesini bekledik.

Nihayet dijital kart geldi ama buzdolabı yine çalışmadı.Servis, sorunun buzdolabının arkasında olduğunu ve bu modelde buzdolabının arkasının açılamadığını ve tamirinin mümkün olmadığını söyledi. Servis buzdolabının değişimini istedi ama merkez 10 yılı 1 ay geçtiği için bunu kabul etmedi. Sorum şu tamiri mümkün olmayan bir eşya nasıl üretilir?

Etiketler :

Soğutma Problemi Garanti Kapsam Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Ücretlendirme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ugur B.
    17 Eylül
    14:59

    Konuyla iligli gerek yakın çevremden, gerekse internetten edindiğim bilgilere göre Bosch nedense ya garanti süresinden sonra yada 10 yıllık değişim vaktinden hemen sonra bozuluyor.Bu gerçekten şüphe uyandırıcı..

  • Ugur B.
    12 Eylül
    17:28

    Şikayetim ile ilgili hiçbir iyileşme söz konusu değildir.Mersin'de bu sıcakta hamile eşimle birlikte buzdolabımız olmadan sorunun çözümünü bekliyoruz.

  • 12 Eylül
    17:16

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi