04 Şubat 2014

Bosch'tan Yapamadığı Makinenin Değişimini İstiyorum.

Bosch; beyaz eşya üreticisi olarak düşünülen bu firmanın tam tabirle müşteri tüketicisi bir firma olduğunu öğrenmiş olduk. Bosch WAQ20361TR Avantixx çamaşır makinesinin hiçbir program ve opsiyonundan yararlanamadık. Müşteri hizmetleriyle almış olduğumuz tarihten beri rutin olarak görüşüyoruz. 6-7 kez şikayetlerimiz yüz yüze de olsa dinlendi, fakat biz dinlenilmek değil hala icraat bekliyoruz.

Makineyi servis alıp sorun giderilmiş gibi teslim ediyor, fiş kesiyor. Talep edilmese fatura olarak gösterebileceğimiz belgeyi de alamıyoruz. Fakat yine çok geçmeden aynı sorun tekrarladı. Artık müşteri hizmetleri ve servislerinizle uğraşmak istemiyoruz. Değişim olmazsa yasal yollara başvuracağız.

Semiha 196 Okunma

Cevaplar

  • Bosch Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi 444 6 333

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön