Menderes D. Teşekkür Mesajı

Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim.

Bosch'ta Garanti Belgesi Geçmiyor!

Menderes D. |

Bosch yetkili satıcısından aldığım kahve çekme makinesinin garanti belgesini, satıcı doldurup kaşe ve imzasını atarak bana teslim etti. Ürün garanti süresi dolmadan bozuldu. Şimdi garanti belgesinin yanında faturayı da istiyorlar. Yaptığım araştırmada Tüketici Yasasına göre fatura zorunluluğu yok. Hatta fatura garanti belgesi yerine geçmiyor.

Daha önce de başka bir ürün arızasından dolayı da Bosch teknik servisleriyle problem yaşamıştım. Sonuç olarak, yetkili satıcının ürünü bana sattığından kutusundan çıkarıp kaşeleyip, imzasını attığı garanti belgesi geçersiz sayılıyor.

Etiketler :

Garanti Belgesi Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Menderes D.
    08 Nisan
    23:27

    Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim.

  • 02 Nisan
    16:23

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi