Yanlış Pala Uzunluğunda Ürün Gönderildi, Cevap Alamıyorum

Ekinler El Aletleri’nden 07.01.2026 tarihinde Boschplus EEA344 Otomatik Yağlamalı Şarjlı El Testeresi, ağaç, odun, dal kesme, budama amaçlı, çift batarya ve dijital göstergeli ürününü satın aldım. İlan ve açıklamalarda pala uzunluğunun 20 cm olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 15 cm pala uzunluğuna sahip farklı bir ürün gönderildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya e‑mail, WhatsApp ve paylaşılan iletişim numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım.

Sipariş verdiğim ilandaki gibi, 20 cm pala uzunluğuna sahip doğru ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.