Bosch'dan Alınan Buzdolabı Bozuk Çıktı!

Cem K. |

Bosch bayisinden buzdolabı aldım. Eve geldi servis tarafından kurulacaktı ki buzdolabım E10 hatası yani sisteminde bir hata verdi dolabım hiç çalışmadı. Fabrikaya başvurulacağını yenisi gönderileceğini söylediler 15 gündür yenisi gelmedi ve 6 gün sonraya geleceğini söylediler.

Her müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylense de dönüş yapılmadı. 20 gündür evde yemek yapamaz oldum. Bu maddi zararımı kim giderecek pişman oldum alacağıma.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cem K.
    25 Haziran
    13:58

    Müşteri memnuniyetine olan ilginize güvenmiyorum. Müşterileri markadan soğutuyorsunuz. Evimde Küçük eşyalarımı dahi boschtan aldım. Bir daha ki sefere bir şey alacağım zaman markanızı tercih etmek konusunda kararsızım

  • 19 Haziran
    14:15

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi