Bosch'dan Aldığım Ürünler Arızalı!

Elvan İ. |

Gecen yıl yeni evime geçerken beyaz eşyalarım kaliteli olsun diye dördünü de Bosch'dan ve en son model olanlarından aldım. Bulaşık makinem, buzdolabım ve kurutma makinemde sorun çıktı.
Buzdolabım için tam 3 buçuk aydır genel merkezden cevap bekliyorum.

No-frost bölmesi kar ve buz tutuyor, alt kısım yemeğin tadını bozuyor dedim fotoğraf çektiler cevap gelmesini bekleyeceğiz dediler. Arıyoruz, cevabı kontrol edeyim diyen müşteri temsilcisi geri donmuyor. Bu nasıl servis. Biz sürekli Bosch'u arayıp duracak mıyız. Bu nasıl garanti. Resmen garanti süresi dolsun diye bekletme bu, başka bir şey değil.

"İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim".

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elvan İ.
    28 Haziran
    12:30

    Teşekkür etmek istemem çünkü yapması gerekeni ancak ben şikayet ettiğim zaman yaptı.

  • 24 Haziran
    14:54

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.bosch-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi