to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Ücretsiz Kurulum Aparatı Sağlanmadı, Mağdur Edildim
Bosch marka WQA24201TR kurutma makinesi ve WAN24200TR çamaşır makinesini Manisa Akhisar’daki bayiden satın aldım. Satın alırken, servis hizmetinin ücretsiz olacağı ve ürünlerin üst üste kurulacağı özellikle belirtildi.
Bugün kurulum için Akhisar Bosch servisi geldi. Banyoda yaklaşık 5 ay sonra tadilat yapacağımı, o zaman makineleri üst üste alacağımı ve bu yüzden aparatı şimdiden almak istediğimi belirttim. Ancak makineleri üst üste kurmak için gereken aparatı bana vermeyi kabul etmediler ve talebimi reddettiler.
Daha sonra Bosch genel müdürlüğünü arayarak durumu anlattım, fakat oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ürünleri, ücretsiz servis ve üst üste kurulum sözüne güvenerek aldım ve şu anda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ücretsiz kurulum kapsamında, çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin üst üste kurulumu için gerekli aparatı tarafıma ücretsiz olarak verilmesini ve Akhisar servisi ile yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch tan geri dönüş yapan olmadı. Bosch satış sonrası gerçekten pişmanlık
