Bosch Kronik Şikayetleri

(156 şikayet)
Bosch

Bosch çamaşır makinesi aldım 5 yıl ancak oldu kendi kendine çalışıp duruyor sonra tekrar çalışıyor makine bitmiyor. Servis çağırdım kart arızası dediler ve internette araştırdığımda kronik bir sebep olduğunu gö…

10 Aralık
Bosch

09.07.2018 tarihinde kgn 56AI32 np model buzdolabı satın aldım. Cihaz aldığımdan bu yana problemli. Sesli çalışıyor ve meyve sebze bölümü buz tutuyor. Yetkili servis aynı arızaya 3 kez müdahale etti fakat probl…

28 Kasım
Bosch

4 yıl önce olması lazım Bosch'tan yarım ankastre eski model olmayan gri renkte bir makine aldık. Ama makinenin internetten araştırdığım kadarıyla kronik pompa arızası varmış. 3 kere yaptırdık ve sürekli bozuluy…

07 Kasım
Bosch

Evime 25 yıldan beri Bosch markanın haricinde hiçbir ürün sokmaz iken 1997-98 yılında aldığın bulaşık makinesinde hiçbir sorun yaşamaz iken model değiştirmek maksadı ile 2015 yılında aldığım SMS58N02TR/50 model…

03 Kasım
Bosch

Bosch marka bulaşık makinemiz için 1 ayda 3 kere servis çağırdık su pompası ile alakalı bir parça değişti kronik sorunmuş değiştirdiler. Şimdi kısa bir zaman sonra su ısıtıcı pompası arızalanmış ona da 476 TL g…

01 Kasım
Bosch

Bosch bulaşık makinesi sms53m32 eco 2018 Şubat ayı içerisinde (e 24) hatası verdi. Su alamadığından kaynaklı bazen çalışmaya, bazen çalışmamaya başladı ve (444 6 333) servisi aradık. Usta; Pompa sağlam, tahliye…

25 Ekim

Osman'ın Teşekkür Mesajı

Dün yazdığım şikayete bianen 1saat içinde Bosch genel müdürlüğnden arandım. Sorunu dinledi ve servis yönlendirmesi yapıldı. Bugün servis geldi. Ücretsiz pompa değişimi yapıldı. Servise, yazdığım şikayet dolayısıyla mi ücretsiz olarak tamir edildiğini sorduğumda, e09 hata kodunun pompadan kaynaklanması durumunda ücretsiz değişim yapıldığını söyledi. Öncelikle bu hizmetinden dolayı Bosch markasına teşekkür ederim. Belirtmek istediğim bir konu daha var. 2015 yılında da aynı problemi yaşamıştım ancak o zaman ücretsiz değişim yapılmamıştı. Yani sorun kronik olmasına rağmen o zaman benden ücret talep edilmişti ve ödemiştim. Bu konunun da bilinmesini istiyorum. Eğer sorun kronik ise hiçbir zaman ücret talep edilmemesi gerekirdi. Ama yine de bu kadar hızlı bir şekilde ilgilenip çözüm sundukları için Bosch çalışanlarına teşekkür ederim
17 Ekim

Özge'nin Teşekkür Mesajı

İki gün önce Genel Merkez yetkilisi Gokhan Bey bana ulaştı ve oldukça ilgili davrandı. %50 iskonto ile tamirin gerçekleştirileceğini söyledi. Bugün servisten gelen ustalar ise makinemi tamir edip yeni parçayı taktılar ve hiçbir ücret talep etmediler. Bu takdirlerinden dolayı Kicaeli Bosch servisine de Genel Merkeze de çok teşekkür ederim. Sorunum çözülmüş oldu böylece. Kolaylıklar, iyi çalışmalar dilerim.
Bosch

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

25 Eylül

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

Başta Bosch Genel müdürlük Müşteri Hizmetlerinden Zeki bey olmak üzere firmaya, soruna karşı göstermiş oldukları ilgiden dolayı çok teşekkür ederim. Kısa sürede makinam yapıldı. Sattığı malın arkasında duran Bosch firmasını herkese tavsiye ederim.
22 Eylül

Özcan'ın Teşekkür Mesajı

Şikayetim üzerine, sorunumun çözümlenmesi adına firmanın gayet iyi niyetli yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Yapılan kontrollerde sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir. Bundan dolayı sorunum, hızlı bir şekilde firmanın gösterdiği çaba ile çözüme kavuşmuştur. Şikayet etmek nasıl bir hak arayışı ise, teşekkür etmekte bir Erdemli davranış biçimidir. Bundan dolayı öncelikle firma adına beni arayan görevli bayana, sorunun çözümü noktasında gelen servis görevlisi arkadaşa ve Bosch firmasının yetkililerine teşekkür ederim. Saygılarımla
17 Eylül
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları