to read complaints and reviews, or file yours. 
B/S/H personel sitesi üzerinden 04.05.2026 tarihinde Bosch KGN86AID2N model buzdolabını 57.390 TL tutarında, kredi kartı ile online olarak sipariş ettim. Daha sonra 09.05.2026 tarihinde sipariş iptal talebimi iletmeme rağmen, ürün iptale rağmen tarafıma gönderildi ve teslim edildi.
Buzdolabını iptal ettiğim için şu anda kapalı şekilde, kenarda bekletiyorum ve kesinlikle kullanmıyorum. Personel sitesinden verdiğim siparişin numarası 1121833947’dir. Ürünü göndermelerine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte 09 Mayıs, 18 Mayıs ve 19 Mayıs tarihlerinde kayıt oluşturarak ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu defalarca bildirdim; buna rağmen firma tarafından olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. 18 Mayıs tarihinde açılan kaydımın numarası 3270140, 20 Mayıs tarihinde açılan kaydımın numarası ise 3270628’dir. İptal ettiğim siparişe ait 57.390 TL ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve gönderilen buzdolabının da randevu verilerek adresimden alınmasını talep ediyorum.
04/07/2025 tarihinde Bosch Yetkili Bayi’den KGN86AID2N model buzdolabı satın aldık. 27/08/2025 tarihinde teslim aldık. Ürün teslim edildikten sonra, aynı günün akşamı kapağında ve yan panelinde çökmeler olduğunu fark ettik. Buzdolabını hiç çalıştırmadan, hemen yetkili servisi çağırdık. Servis, yalnı...
Bosch marka KGN86AID2N model sıfır buzdolabını Media Markt’tan yaklaşık bir ayı biraz aşkın süre önce kredi kartına taksitle satın aldım. Ürün 29 Nisan’da teslim edildi, 30 Nisan’da kurulumu yapıldı ve daha ertesi gün dolabın soğutmadığını fark ettik. Bu buzdolabını bir gün bile sorunsuz kullanamadı...
Bosch’un online mağazasından bugün KGN55CWE0N model buzdolabı siparişi verdim. Siparişim başarıyla tamamlanmasına ve kredi kartımdan 45.000 TL çekilmesine rağmen, “Siparişlerim” sayfasında herhangi bir kayıt görünmüyor. Ayrıca siparişin alındığına dair e-posta veya SMS de tarafıma ulaşmadı. Konu il...
Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabım için ücretli değişim hakkı tanındı ve banka havalesiyle 10.000 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen yeni buzdolabım hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve ürünün geleceğini belirttiler, ancak bu süre içinde hiçbir ilerlem...
Yorumlar