Bosch Hamur Yoğurma Makinesi Serviste Daha Da Bozuldu Mağduriyetim Giderilmedi


"İlgi alaka ve destekleriniz için teşekkür ederiz. Özellikle Beril hanım :)"





Merhaba, Bosch marka Mum serisi mutfak robotu ürününü aldığım günden beri ara ara tutukluk yapıyordu. En sonunda tamamen... çalışmadı ve servise gönderdim. Servisten, ürünün arızası giderildi denilerek gönderilen ürünü monte etmeyi bile başaramamışlardı. Daha sonra tekrar gönderdim, bu kez monte etmişl





"Bosch Ailesine teşekkür ediyorum"
11/04/2025 tarihinde yetkili Bosch satıcısından bir çamaşır makinesi ve MUM58231 model numaralı hamur yoğurucu mutfak ro...botu satın aldım. Satıcıdan her konuda çok ama çok memnun kaldım. Çamaşır makinesinin kurulumunun yetkili servis tarafından yapılacağı tarafıma söylendi. Ben de aynı hizmeti hamur

Bosch MUM9A66R00 Mutfak şefi cihazımız arızalandı ve eve yetkili servise 23.12.2025 tarihinde teslim edildi. Bugün tam 3...3 gün oldu. Bosch gibi bir markanın bu kadar çok satılan bir ürünü üstelik küçük ev aleti 33 gündür yurt dışından parça gelmesini bekliyor. Bosch gibi bir firma küçük ev aletlerini



Bosch MCM 3201 mutfak robotumu 2023 Mayıs ayında aldım. Çok az kullanılmasına rağmen kullandıktan sonra büyük olan kap k...ilitleniyor ve açılmıyor. Ancak uzun bir süre sonunda bulaşıklıkta bekledikten sonra açılıyor. Yetkili servisi aradığımda 700 TL servis ücreti istendi ki sorun nedir baksınlar. Ben





22.11.2024 tarihinde Bosch markasının internet sitesinden sipariş verdim. Bir ayı geçti. Ürünüm hala kargoya verilmedi. ...Yetkili servisi aradığımda bayi ile iletişime geçeceklerini ve geri dönüş sağlayacaklarını ilettiler. Dört gün sonra tekrar aradım ve yine aynı şeyi söyleyip kapattılar. Ürünümün n

Bosch marka hamur yoğurma makinesi 3 yıl olmadan arıza yapınca yetkili Sarıyer servisi gelip evden teslim aldı. 5 gün bo...yunca beni arayıp bilgilendirmediler. Müşteri temsilcisini arayınca Sarıyer bayi hemen arayıp bilgilendirme zahmetinde bulundu. Tabii bunun üzerine parça istediklerini ve parçanın

"Teşekkür ederim."
24.11.2024 tarihinde Konya Gezginler Bosch bayisinden (Yazır Mahallesi, sul...tan Caddesi) Bosch MUM9YX5S12 marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürü

"Merhaba, mutfak robotumdaki arıza için Bosch müşteri temsilcisi hemen benimle irtibata geçti ve bayi yönlendirmesi yapıp sorunun çözümü için gerekli tüm özeni gösterdiler, robotun haznesi değiştirildi. İlginiz için çok teşekkürler, kolaylıklar dilerim🙏"




Bir hafta önce hamur makinesi aldım ve özelliklerini çok isteyerek aldım. Sadece hazneyi denedim ve makineye attım. Pasl...anmaz çelik ürün, paslanma yaparak çıktı makineden, nokta nokta pas oluşmaya başlamış. Servisi çağırdım, ürün kusurlu, paslanmaması gerekiyor. Adam su lekesi diyor kahverengi şeyle



24.02.2023 tarihinde aldığım Bosch marka standart mikserimin paslanmaz karıştırma kabı diye satılan ürünün bıçağı paslan...dı. Aldığım bayi servise yönlendirdi serviste düzgün bir hizmet alamadım. E-nr kodunu bilmediğim için çözüm bulamadık WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesi söylendi kod ile birlik



3 ürün aldım 20 Aralık tarihinde 2 ürünün iadesi 2 ay sonra yapıldı. 1 ürünümün iadesi teslim alınmış denilip yapılmadı.... Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdık hala emin olamıyorlar. Gerekirse dava açacağım bu konu ile ilgili yardımcı olamadılar. G***Y*** sipariş no 1115411727. Mutfak makinesi Serie-4 7.76

Bosch marka mutfak şefi aldık. Smoothie yapma aparatının bıçakları paslandı. Paslanmaz çelik olarak bilinen bıçak kısmı ...paslandı! Yetkili servis ile iletişime geçtik. Yıkadıktan sonra kurulamadığınız ya da bulaşık makinesinde mi yıkadınız diye sordular. Bunun hiçbir alakası yok, diğerleri gibi elle

Merhabalar. Ankara Etlik'te bulunan Bosch yetkili satıcı bayisinden ocak ayında Optimum serisi hamur yoğurma makinesi si...pariş verdim. Sipariş verdiğim anda ürünün şubat ayı ortasında teslim edileceği belirtildi. Şubat ayı sonunda bayi ile yaptığım görüşme sonucunda, mart ayına kadar ürünün stokların

Merhaba, 20.12.2023 tarihinde Bosch-home.com.tr online satış mağazasından 1115417404 sipariş numarası ile Bosch Serie 4 ...Mutfak Makinesi MUM 5 1000W Siyah, Gümüş MUM59M55 modelini almış olduğum ürünü 14 günlük cayma hakkım olan yasal süre içerisinde geri iade ettim. Müşteri hizmetleri bana para iades

Kasım indirimlerinde Bosch Home sayfasından hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün alırken stokta olduğu için kendi sa...yfasından tercih ettim. Ancak bir süre geçmesine rağmen gelmeyince, aradığımda mağazalardan temin edilemediği ve Çerkezköy üretim yerinden gönderileceği söylendi. Üzerinden 10 gün

Bosch MUM59M55/05 serisinden aldığım ürünü aldığım günden beri bir kez bile sağlıklı kullanamadım. Sürekli arıza veriyor...; bir ürün beş kez servise gider mi? Sürekli servis alıyor, parça değişimi yapıyor ve ilk kullanımda tekrar aynı problemle karşılaşıyoruz. Konuyla ilgili yetkili arkadaşlardan net

Bosch marka mutfak şefim var 2022 Aralık ayında aldığım. Servis ağı ve kalitesine güvenerek tercih ettim. Gerek aparatla...rı gerek kendisinin çelik oluşu beklentimi fazlasıyla karşıladı. Köfte aparatı çelik üzerine silikon kaplı bir malzeme ve bu malzemenin deforme olup uç kısmının parçalandığını fark


Bosch internet sitesinden kullandığım hamur yoğurma makinesi için ek aparat aldım. Gelen aparatın makineye bağlanan kısı...m plastik olduğu için az bir kullanımda kırıldı. Yetkili servise götürdüğümde ise kullanıcı hatası denildi ve ürünün kendi ücreti olan 1275 TL talep edilerek yenileneceği söylenild


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86