Garanti Süresi Yanlış Değerlendirildi, Montaj Servisi Yapılmadı

Bosch WGA142X1 model çamaşır makinesinin montajı için 2 gün önce servis kaydı açtım. Bugün Batman Merkez’e gelen servis ürüne baktıktan sonra montajı yapmadan “biz bakamayız” diyerek gitti ve ürünün garantisinin bittiğini söyledi. Oysa cihazın garantisinin bitmesine yaklaşık 1,5 sene daha var.

Daha sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Hem hatalı şekilde ürünümün garantisi bitmiş gibi değerlendirilmesi hem de montajımın yapılmadan servisin ayrılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bosch’tan, garanti sürem dikkate alınarak çamaşır makinemin montajının en kısa sürede yeniden servis yönlendirilerek eksiksiz şekilde yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.