Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Bosch 
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 144.381
Bosch
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız%21.6
- Dört Yıldız%10.1
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%5.8
- Bir Yıldız%57.5
Marka Profili
Bosch,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
Bosch,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
1.382 şikayet
Bosch Dikey Şarjlı Süpürgede Garanti Kapsamı Dışı Denilmesi
3-4 ay önce sizden seri 6 dikey şarjlı el süpürgesi aldım. Fakat pazar günü evi süpürürken başlığı bağlantı yerinden koptu. Servisteki arkadaşlar kontrol edince değişim yapılmayacağını ücret ile verebileceklerini belirttiler. Daha 3 aylık makinede bunu yaşamak çok canımızı sıktı. Konu hakkında yardı...
Bosch Katı Meyve Sıkacağı Haznesinin Havuç Sıkarken Kırılması
Bosch meşm731m vitaextract yavaş sıkım katı meyve sıkacağı aldım 1 sene geçmedi havuç suyu sıkarken ana haznesi plastik şeffaf olan kısım çatladı ve meyve suyunu sızdırmaya başladı. Kitapçığında havuç sıkılamayacağına dair bir ibare bulunmadığı için gönül rahatlığıyla atmıştım havuçları. Garanti sür...
Bosch Bulaşık Makinesi Memnuniyetsizliği
2015 yılında aldığım Bosch bulaşık makinesinde aldığım günden beri temiz yıkamıyor. Parça değiştirildi. Yıkama testi yapıldı. Garantimiz var 7 yıllık son yılına giriş yapacağız bizi oyalıyorlar garantinin bitmesine uğraşıyorlar. Biz değişim istedik garanti kapsamında olduğu için 3 kere parçayı değiş...
Bosch Ocak Döküm Yeri Hatalı
Seri6 Dark silver gazlı olacağımız kurulduktan sonra, göz kısmının görülmeyen yerinin kaplamasının kalkık olduğunu fark ettirmeden, kullanım hatası olmadığı çok belli olmasına rağmen garantiye girmediğini bunun için özel olarak yazışmaları gerektiğini belirtiler. Garantiye girmeme nedeni ise süresi...
1 DestekçiBosch WGA141X0TR Çamaşır Makinesi
Yeni aldığımız çamaşır makinesinin ön körüğü yırtıldı, henüz 50 gün olmuştu alalı. Yetkili servis 150 TL ücret istedi çünkü; garanti kapsamına girmiyor Muş. Ücretsiz takılmasını talep ediyorum çünkü kısa zamanda yırtıldı. Modeli: Bosch WGA141X0TR Serie 4 a+++ 9 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi
Bosch Bulaşık Makine Alt Sepeti Aksesuarmış!
Bosch bulaşık makinesi alt sepetinin dişlilerinden bir tanesinin yıkamadan kırılmış olduğunun farkına vardık. Garanti kapsamında değişim talep ettik fakat Bosch genel merkezi ve müşteri hizmetleri makine alt sepetinin aksesuar olduğunu beyan edip değişim talebini kabul etmediler. Kendi siteleri ol...
1 DestekçiBosch Garantili Ürün İçin Talep Edilen Ücret
Çamaşır makinesi aldık fazladan para ödeyerek garanti yaptırdık her girişte gidişte para alıyorlar kime söyleyeceğiz derdimizi yok servis parası yok conta garanti kapsamında değil bir sürü bahane ile her seferinde mağdur ediliyoruz.Bu işe bir çözüm bulun ya da haklarımı yasal yollardan arayacağım.
Bosch Çamaşır Makinesi Şikayeti
Yeni aldığımız çamaşır makinemiz su akıtmaya başladı. Lastiği kopmuş ve müşteri hatası olarak geçiyor? Çekip koparacak halimiz yok. Servis 300 TL istedi ve mecbur değiştireceğiz. Madem bu garanti kapsamında değil biz neden garanti zamanımızı uzatıyoruz?
Bosch Çamaşır Makinemiz Garantisi Dolmadan Paslanmaya Başladı
2018 yılı nisan ayında almış olduğumuz garanti süresinin bitmesine 3 ay kala Bosch çamaşır makinemiz paslanmaya başladı.Müşteri hizmetlerini aradım servis istedim, müşteri temsilcisi kullanıcı hatası varsa 85 TL servis ücreti talep edilir dendi. Servis banyoda bulunan çamaşır makinesinin fotoğrafla...
Paslı Bosch Çamaşır Makinesi
Bundan 2 buçuk yıl önce aldığımız Bosch çamaşır makinemiz paslandı. Ürünün arkasında durmayıp garanti kapsam dışı olduğundan paslanmayı karşılamıyorlar. Zaten bu denli üretim yapıp 2 yılı geçtikten sonra paslanmaya ayarlanmış gibi bozuk demiyorum bildiğin paslı diyorum para istiyorlar gerekli TV kan...
1 DestekçiBosch Markası Garantim Olmasına Rağmen Parça Temini Yapmıyor!
Bosch marka buzdolabımın kapak rafı bir anda yerinden düştü ve kırıldı. Kapakta durmasını sağlayan çıkıntısı çatladığı için kırılmış. Müşteri hizmetlerini arayarak garanti kapsamında olan ürünüm için parçasının temin edilmesini istediğimi dile getirdim lakin parçanın garanti kapsamında olmadığı ve ü...
Bosch Garantili İşlem Yapılacak Ücretli Bakım Şart Deniyor Şeklinde Dayatma
Rize Bosch servisi ile ilgili şikayetimiz var. 1 yıl önce garantisi mevcut bulaşık makinemizin elektronik beyin arızası nedeniyle servise getirdik. Garanti kapsamında yapılan onarım sonrası bu onarım sonrası zorunlu makine temizliği yapılması için 350 lira ücret talep edildi. O ücreti almadan işlemi...
Bosch Bulaşık Makinesi E09 Mağduriyeti
9 yıl önce aldığım Bosch bulaşık makinemin 2 gün önce sigortayı attırmasıyla ve bulaşık makinesinde yazan E09 uyarısını görmemle internetten yaptığım araştırmada ısıtıcı pompası arızası olduğunu öğrendim. Bu arıza üretimden kaynaklı ve 7 yıla kadar garanti kapsamındaki makinelerde ücretsiz temir edi...
Bosch Buzdolabı Rafının Çatlak Olması!
Bir buçuk sene önce ×××l buzdolabı aldım buzluğunun rafı çatladı garantisi olduğu halde garanti kapsamına girmiyor diyerek ilgilenmeyip gittiler ve ben bu buzdolabına alırken ekstradan garantisi için ek ücret ödemesi yaptım lütfen yetkilerin dikkate almasını istiyorum.
Bosch Kurutmalı Çamaşır Makinesi Arızası
Bosch marka garanti kapsamında olan kurutmalı çamaşır makinem sade yıkama yapıyor kurutma yapmıyor diye servis çağırdım üç ayrı servis ikişer kere geldi tamir yapılamadı en son servis elemanının evde yıkama testi yapmasına karar verildi yıkama testi yapıldı çamaşırların makineden kurutma yapmadan çı...
Bosch Gri Çamaşır Makinesinin Boyası Kalktı
Bosch serie4 model gri çamaşır makinesi kullanıyoruz, kısa zaman önce kullandığımız sıvı deterjanın çok az bir kısmı deterjan kapağının üzerine sıçramıştı. Hemen bölgeyi silmemize rağmen çamaşır makinesinin gri boyası attı, müşteri hizmetlerini arayıp boyası atan parçanın değişimini talep ettik. Anc...