Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Bosch 
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 144.381
Bosch
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız%21.6
- Dört Yıldız%10.1
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%5.8
- Bir Yıldız%57.5
Marka Profili
Bosch,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
Bosch,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
1.627 şikayet
Bosch Marka Şarjlı El Süpürgesi Arızası
Kırşehir bayisinden satın aldığım Bosch marka şarjlı el süpürgesi bir çok kez arızalanıp yetkili serviste yaptırmama rağmen şu an tekrar arıza yapmıştır. Yetkili servise götürdüğümde servis yetkilisinin bu cihaza müdahalede bulunursak cihazın orijinalliğinin bozulacağını ve randıman alınamayacağını,...
Bosch Garantili Üründen Servis Ücreti Talebi
Henüz kurulum yapılalı 4 ay olmuş olan Bosch marka garantili çamaşır makinesine servis ücreti talep edilmesini müşteri hizmetlerinden öğrendiğimde şok oldum. Eğer arızanın bizden kaynaklı olduğunu tespit edilirse tamiri kabul etmememiz durumunda 85 lira servis ücreti ödememiz gerekiyormuş. Garantis...
Bosch Buzdolabı Soğutma Arızası!
Bosch buzdolabımızın garantisi biter bitmez arıza vermiş ve bakım sonrası tekrar çalışır durumda tarafımıza teslim edilmişti. Tekrara 1 yıl sonra soğutmama durumu oldu ve yetkili servis arızanın gövdedeki gaz dolaşımı ile ilgili olduğunu ve düzeltilemeyeceğini söyledi. Sorunun cihazın fabrikasyonu i...
Bosch Ankastre Kullanmadan Kırıldı!
2020 ağustosunda Bosch marka ankastre seti aldım yeni aldığım eve servis elemanları getirdi kutusu açılmadı, ev boş olduğu için hemen taşınmayacaktım, bir iki ay gibi sonra ankastre setini kurdurmak istedim, eve gelen servis, ocağı ambalajından açtı ve ocağın kurulacağı yerde bir tahta parçası olduğ...
Bosch Home Connect Çamaşır Makinesi Arızalı Geldi
22/01/2021 tarihinde Bosch WAT246H0TR i-Dos 1200 Devir 9 kg Home Connect Çamaşır Makinesi aldım. Hatta bu markaya uzun yıllar güvenebileceğimizi düşünerek 839 lira daha fazla ödemeyi göze alarak ekstra 3 yıllık garanti bile yaptırdık. 25/01/2021 tarihinde kuruluma gelen servis tarafından Home Connec...
3 DestekçiBosch-Soğutucu Buzdolabımızın Motor Buzlanması
İnsanların güvenini kaybetmekten ise, para kaybetmeyi tercih ederim' mottosuna İtimat ederek almış olduğumuz; Bosch marka, alttan soğutmalı buzdolabı, kullanımına başladığımız andan itibaren yaklaşık 2 ay sonra, Bosch-Soğutucu/ "Cihaz fanının buzlanması ve motorunun buz tutması" temalı sorun ile ilg...
1 DestekçiBosch Servisinin Para Odaklı Olması
Bosch fırınımız için annem servisi aradı ve sorunu direkt kendimiz anladığımız için aktardık, ve hatta şu şu malzemeler lazım dedim. Daha sonra eve geldikleri zaman, fırına bakıp sorunu söyledi evet biliyorduk zaten dedim, fakat ellerin de cihazın malzemesinin olmadığını söylediler. Kısacası hiçbi...
Bosch Ankastre Mikro Dalga Fırın Arızası
Bosch marka ankastre mikro dalga fırın arızası için teknik servis elektrik voltaj sorunu nedeni arıza meydana geldiğini ve 554 TL ödeme karşılığında y...
“Maalesef teknik servise değil, yalnızca çağrı merkezine teşekkür ediyorum.”
Bosch Onay İçin Ulaşılamayan Yöneticiler
Bosch müşteri hizmetleri tüm aramalarıma rağmen, ne geri dönüş yapıyor ne de ürünümü tamir edip veriyor. Sanırım beni yıldırıp ücret alma çabasındalar...
“Diğer süreç çok uzasa da bu kez yaptığınız hızlı dönüşe ve müşteri memnuniyeti için sunmuş olduğunuz çözüm için teşekkür ederim.”
Bosch KNG56VIF0N Buzdolabından Gelen Uğultu
Media Markt mağazasından aralık ayı başında aldığım Bosch KNG56VIF0N model kodlu buzdolabım şubat ayı başında evime teslim oldu ve 1 hafta sonra Bosch teknik servis kuruluma geldi ve cihazı çalıştırdı. İkinci gün itibariyle dolaptan uğultulu ses gelmeye başladı. Bu ses gün içinde ara ara oluyor ve m...
Bosch Çamaşır Makinesi Lastik Küflenme Sorunu
Bosch marka çamaşır makinemin lastiği küf yapıyor. Her ne kadar kullanımdan sonra temizleyip kurutsakta bu küflenme sorununun önüne geçemedik. Araştırma yaptığımda Bosch markanın bu sorunla ilgili bir sürü şikayetin olduğunu gördüm benim evimde bütün elektrikli eşyalarımı Bosch markasından yana terc...
Bosch Bağcılar Yetkili Servisi Tamir Yapmıyor
Bosch Bağcılar yenigün Mahallesi yetkili servisi tamir yapamıyor. Geçen yıl aynı sorunu yaşadım, maalesef yine aynısı. Cihazı bozup gönderiyorlar. Mutfak makinem tamir edilmeden geri geldi. Bosch müşteri hizmetleri ilgili olduğu için süpürgemi kurtardım, bakalım mutfak makinemi kurtarabilecek miyim.
1 DestekçiBosch Sıkma Yapmıyor Cihazdan Ses Geliyor
Bugün çamaşır makinem sıkmadığı için bir de ses çıkardığı için servisi çağırdım arkadaşlar geldi. En alttaki kapağı açıp normal çorap çıkardılar ve servis ücreti 100 lira istediler. Benim cihazım 27.07.2020'de aldım daha yeni bir cihaz garantiye girmediğini bizim hatamız olduğu söylendi. Bana göre...
1 DestekçiBosch Memnuniyetsizliği İlgilenmemeleri Ve Israrla Parça Değişimi!
4000 TL verdim bulaşık makinesi aldım. Cihaz arızalı çıktı. Üç kez servis geldi parça dahi değişti sorun giderilmedi bire bir değişimini istiyorum. Çağrı merkezi parça değişimi diye giriyor tespite geliyorlar sonuç. Değişmiyor ilgili makamlara başvuracağım artık.
Bosch Bulaşık Makinesi Arızası ve Oyalamalar
Çok nadiren kullandığım garantisini ilk aldığımda 7 yıla çıkarttığım Bosch marka bulaşık makinesi devir daim pompası yanıp duruyor. İlkinde değişimini yaptılar akabinde makineyi kullandığımda su taşması yaptı yanlış kimyasal kullanıldığını iddia edip denemeden gittiler tekrar kullandığımda kirleri ç...